Julgue o item subsequente, considerando que o potencial de uma cadeia de valor é a capacidade de uma empresa agregar valor aos seus produtos ou serviços, de forma a aumentar a sua competitividade e lucratividade. 

Cadeia de valor é sinônimo de mapeamento de processos, já que os dois detalham como a empresa organiza seus processos para entregar valor aos clientes em várias esferas interligadas. 

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente. 

Na perspectiva de BPM, as pessoas que estão envolvidas em processos que se encadeiam ou que se apoiam na geração de valor da organização são consideradas clientes internos. 

A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue. 

Os modelos to-be em BPM representam o estado futuro desejado dos processos de negócio, e são utilizados para identificar as melhorias e planejar a implementação de mudanças. 

A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue. 

A simulação de processos de negócio utilizada no BPM é baseada em uma representação estática dos processos, o que impede a análise dinâmica e em tempo real das atividades. 

Assinale as afirmativas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Processing Modeling – BPM) com V (verdadeiro) ou F (falso).

( ) Medir o valor entregue por um processo é crucial em BPM. Isso pode ser feito com métricas de desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
( ) A modelagem de processos as-is (estado atual) é dispensável em BPM, porque já está incluída na fase de descoberta de processo, quando os problemas e pontos cruciais são identificados como entradas da modelagem de processos mais otimizados.
( ) A entrada da fase de redesenho do processo de negócio tem como entrada as questões e problemas identificados na análise de processo. Questões de resistência a mudanças são irrelevantes nesse contexto, e tratadas posteriormente como parte da g... Ver mais

No que tange à gestão de processos, julgue os itens seguintes.
I Atividade é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer.
II Tarefa é um conjunto de ações com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a sua execução, de acordo com um método definido.
III Processo é o conjunto de operações que recebe um insumo, agrega-lhe valor e o transforma em produto.
IV Macroprocesso corresponde à visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários, compreendendo mais de uma função organizacional.
Estão certos apenas os itens

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Uma definição para o termo “processo” é a que o considera como uma agregação de atividades e comportamentos, executados por humanos ou máquinas, para alcançar um ou mais resultados. Portanto, os processos são compostos por atividades, inter-relacionadas, que solucionam uma questão específica. 

Acerca do BPM (Business Process Management), assinale a opção correta. 

Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item. 

A UML (Unified Modeling Language), ferramenta de diagramação e de notações dos processos de negócio, possui um conjunto de símbolos que não varia de acordo com o tipo de modelo. 

Analise as afirmativas abaixo com relação ao assunto BPM.

1. Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta. 2. A tecnologia desempenha papel essencial e de liderança na implementação de BPM. 3. BPM envolve definição deliberada, colaborativa e suportada por tecnologia, melhoria, inovação e gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta para criar valor e habilitar a organização a alcançar seus objetivos com maior agilidade.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.