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Marketing Canais de Comunicação com Clientes Customer Relationship Management (CRM) Fidelização + 5
Ano: 2023
Banca: CESGRANRIO
Uma instituição bancária sempre oferece os seus serviços conforme o prometido, no prazo comprometido, sem cometer erros, e tem interesse em lidar com os problemas dos clientes. Esses atributos favorecem a avaliação positiva da dimensão da qualidade do serviço denominada