The underlined sentence Applets in the pen cant float word balloons at you unless you permit them to do so can be paraphrased as Applets in the pen 
In the text, uninvited guests refers to 
In the text, the meaning of pen is 
The words in the groups below have either a positive or a negative meaning, according to their usage in the text. Check the alternative in which the group is NOT formed ONLY by either positive OR negative words. 
According to the text, 
According to the text, 
In the text, a cinch means Instruções: Para responder às questões de números 21 a 25, considere o texto abaixo.
A [CONJUNCTION] que preenche corretamente a lacuna (destacada no 3º parágrafo do texto) é
Instruções: Para responder às questões de números 21 a 25, considere o texto abaixo.
A synonym for reliable (highlighted in the 1st paragraph), as used in the text, is
Instruções: Para responder às questões de números 26 a 30, considere o texto abaixo.
A alternativa que preenche corretamente a lacuna X, no 2º parágrafo do texto, é:
