No que concerne a Acordo de Nível de Serviço − SLA, considere:
O sistema deverá processar cada bloco de 50 transações em no máximo 2 milisegundos.
A afirmação acima faz parte de um Acordo de Nível de Serviço voltado para a
As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve estar restrito ao
Atenção: Para responder às questões de 43 a 46 considere o texto abaixo:
Um dos técnicos do Ministério Público recebeu a incumbência de elaborar um modelo padrão de documento no editor de texto MS Word 2007, que será identificado por Documento Padrão. O documento terá uma única página, cujo tamanho do papel = A4 e orientação da folha = Retrato. As margens Superior = 4 cm, Inferior = 2 cm, Esquerda = 3 cm e Direita = 2 cm. As distâncias das bordas do papel para o Cabeçalho e para o Rodapé são de 1 cm. No cabeçalho deverá conter a logomarca e o nome da Instituição. No rodapé deverá conter o nome do técnico, centralizado, e a data de elaboração do documento (automática do computador), à direita. O corpo do documento terá parágrafos justificados, com esp...
Atenção: Para responder às questões de 43 a 46 considere o texto abaixo:
Um dos técnicos do Ministério Público recebeu a incumbência de elaborar um modelo padrão de documento no editor de texto MS Word 2007, que será identificado por Documento Padrão. O documento terá uma única página, cujo tamanho do papel = A4 e orientação da folha = Retrato. As margens Superior = 4 cm, Inferior = 2 cm, Esquerda = 3 cm e Direita = 2 cm. As distâncias das bordas do papel para o Cabeçalho e para o Rodapé são de 1 cm. No cabeçalho deverá conter a logomarca e o nome da Instituição. No rodapé deverá conter o nome do técnico, centralizado, e a data de elaboração do documento (automática do computador), à direita. O corpo do documento terá parágrafos justificados, com esp...
Atenção: Para responder às questões de 36 a 42 considere o texto abaixo:
As estações de trabalho dos técnicos estão conectadas à rede de computadores local do Ministério Público e têm acesso à rede mundial Internet por meio dos navegadores Internet Explorer 8.0 (navegador Web padrão) e Mozilla Firefox. Os recursos destas redes, dispositivos de comunicação, protocolos de rede e mecanismos de segurança, possibilitam as buscas de informações e a utilização dos serviços WWW, bem como a troca de mensagens eletrônicas por meio dos programas de e-mails Outlook Express (correio eletrônico padrão) e Mozilla Thunderbird.
Os técnicos precisam ter consciência sobre softwares que têm objetivos de monitorar ati...
Atenção:Para responder às questões de 31 a 35 considere o texto abaixo:
Cada técnico do Ministério Público, para desempenhar as suas atribuições, tem o suporte de uma estação de trabalho constituída de um microcomputador PC, sob controle do Windows XP, composta de gabinete, monitor, teclado e mouse. Os computadores do departamento estão conectados em rede, bem como duas impressoras Laser corporativas, uma branco e preto (impressora padrão) e uma colorida, que estão respectivamente configuradas e mapeadas para atender a todos os usuários do departamento.
Depois que uma proteção de tela foi ativada, para continuar na utilização do seu computador, mediante o fornecimento de uma senha, foi necessário q...
Atenção:Para responder às questões de 31 a 35 considere o texto abaixo:
Cada técnico do Ministério Público, para desempenhar as suas atribuições, tem o suporte de uma estação de trabalho constituída de um microcomputador PC, sob controle do Windows XP, composta de gabinete, monitor, teclado e mouse. Os computadores do departamento estão conectados em rede, bem como duas impressoras Laser corporativas, uma branco e preto (impressora padrão) e uma colorida, que estão respectivamente configuradas e mapeadas para atender a todos os usuários do departamento.
Um ícone NÃO será incluído na área de trabalho do computador, para agilizar o acesso a um arquivo, programa ou pasta, se o técnico
Atenção:Para responder às questões de 31 a 35 considere o texto abaixo:
Cada técnico do Ministério Público, para desempenhar as suas atribuições, tem o suporte de uma estação de trabalho constituída de um microcomputador PC, sob controle do Windows XP, composta de gabinete, monitor, teclado e mouse. Os computadores do departamento estão conectados em rede, bem como duas impressoras Laser corporativas, uma branco e preto (impressora padrão) e uma colorida, que estão respectivamente configuradas e mapeadas para atender a todos os usuários do departamento.
Para imprimir um relatório colorido a partir de um programa editor de texto, o técnico deverá
OBSERVAÇÃO: As questões sobre os aplicativos consideram sempre a originalidade da versão referenciada e não quaisquer outras passíveis de modificação (customização, parametrização etc.) feita pelo usuário.
Instruções: Para responder às questões de números 26 a 30, considere:
I. A necessidade de ativar no Windows XP − edição doméstica − a proteção contra invasões e outras ameaças (p. ex. vírus).
II. A tarefa de imprimir arquivos em uma impressora instalada na rede, quando o padrão está definido para uma impressora local do computador pessoal.
III. O recebimento de um arquivo executável como anexo de uma mensagem eletrônica proveniente de uma pessoa conhecida. Entretanto, ...
Dada a referência de células A1:C3 de uma planilha do BrOffice.org Calc, a quantidade de células referenciadas é
