Acerca da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

A incerteza da resolução de conflitos no ambiente de trabalho atua como elemento de estresse organizacional e evidencia que a interpretação do colaborador acerca da situação conflituosa está associada à probabilidade com que ele acredita que pode lidar diligentemente com o desafio apresentado.

Acerca da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

O comprometimento organizacional instrumental espelha o grau em que o colaborador se sente aprisionado ao ambiente de trabalho e compensa os altos custos econômicos, sociais e psicológicos associados ao abandono desse ambiente.

Acerca da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

A denominada dimensão numérica do desafio da flexibilidade organizacional está associada à variação das tarefas realizadas e ao alargamento das competências e das qualificações de cada colaborador.

Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.

Nas empresas competitivas, a busca pelo desenvolvimento contínuo dos talentos humanos é uma tarefa de todos, cabendo às unidades de gestão de pessoas o papel de catalisadoras das mudanças.

Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.

No caso de as contribuições dos empregados para o alcance dos resultados organizacionais estarem aquém dos incentivos oferecidos, observa-se um desequilíbrio entre as expectativas de reciprocidade dos empregados e da organização.

Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.

Embora um dos pontos críticos da gestão de pessoas seja a dificuldade em saber se o seu trabalho está sendo bem realizado, os riscos inerentes a esse segmento são constantemente controláveis e previsíveis.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

O ouvinte passivo detém o mais alto nível de atenção, escutando toda a mensagem do usuário e sendo empático e receptivo com ele.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

A afabilidade é uma dimensão da personalidade que, no trabalho em equipe, consiste em cada membro da equipe demostrar que é responsável, digno de confiança, organizado, perseverante e íntegro.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

O autoconhecimento, para o melhor desempenho nas equipes de trabalho, pode ser desenvolvido por meio da análise dos pontos fortes e fracos, mas não pela compreensão das dificuldades encontradas no dia a dia.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

Para a eficácia no comportamento interpessoal na organização, convém que o colaborador aprenda conhecimentos novos e necessários à instituição.