241
Q818409
Acerca da gestão da inovação, julgue os itens seguintes. Inovação de serviços ocorre, por exemplo, quando uma editora oferece a autores a possibilidade de eles editarem e publicarem seus livros de maneira independente, em pequenas ou grandes tiragens.
242
Q818408
A respeito de BSC (balanced scorecard), julgue os itens que se seguem. Embora, em sua montagem, o BSC contemple quatro perspectivas, o seu resultado comporá um mapa cujo foco se limitará às estratégias operacionais da organização considerada.
243
Q818407
A respeito de BSC (balanced scorecard), julgue os itens que se seguem. São quatro as perspectivas do BSC: financeira, de mercado, de processos internos e de clientes.
244
Q818406
Julgue os itens a seguir, acerca de cadeia de valor. É estrategicamente importante que, ao pensar em cadeia de valor, a empresa também focalize a sua atenção nos processos essenciais e nos processos de apoio.
245
Q818405
Julgue os itens a seguir, acerca de cadeia de valor. As empresas devem implementar estratégias que solidifiquem, em todos os seus stakeholders, a lógica de que o conceito de cadeia de valor reforça o vínculo entre processos e desempenho.
246
Q818404
Acerca dos sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens. O ERP está diretamente relacionado à área de marketing das organizações, públicas ou privadas.
247
Q818403
Acerca dos sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens. O sistema ERP de uma empresa gira em torno de um único banco de dados.
248
Q818402
Acerca dos sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens. As aplicações de ERP, por mais completas que sejam, contemplam apenas as operações de back-office; as operações de front-office não são contempladas por essas aplicações.
249
Q818401
Com relação à avaliação de mercado, julgue os itens subsequentes. O marketing indiferenciado é o único modo pelo qual as grandes empresas podem cobrir todo o mercado.
250
Q818400
Com relação à avaliação de mercado, julgue os itens subsequentes. São cinco os padrões de seleção de mercado-alvo: concentração em um único segmento; especialização seletiva; especialização por produto; especialização por mercado; e indiferenciação.