A aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) envolve a construção de uma série de matrizes, sendo a mais utilizada denominada Casa da Qualidade.
Com relação ao QFD, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os requisitos dos clientes são as expressões linguísticas da vontade dos clientes convertidas qualitativamente em necessidades reais. II. A matriz de correlações é o teto da matriz da qualidade e tem por objetivo cruzar as características de qualidade entre si, permitindo identificar como elas se relacionam. III. Na avaliação competitiva do cliente, o objetivo é identificar o desempenho percebido do produto final da empresa, após a inserção dos requisitos dos clientes, na visão do cliente, em comparação com os principais concorrentes.
Está correto apenas o que se afir... Ver mais

Sobre o processo decisório para a implantação de um empreendimento, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Formular uma ideia corresponde à identificação de uma estratégia operacional. ( ) As análises que permitem que o decisor confirme a qualidade da ideia fazem parte da validação da ideia.
( ) Capacidade técnica é um dos fatores que deve ser levado em conta nos meios para implementar uma ideia.
( ) É possível fazer uma hierarquização com os indicadores financeiros para se escolher entre as diversas oportunidades disponíveis.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,

Um cliente de um banco fez um investimento inicial de R$ 5.000. Ao final de 3 anos tinha um montante de R$ 8.640.
Sabendo que 3?1,728  = 1,2 e supondo que a taxa de juros utilizada pelo banco é composta e que não se alterou ao longo do tempo, a taxa de juros anual aplicada ao investimento foi de 

Um comerciante contraiu duas dívidas, uma no valor de R$ 10.000 com vencimento para 3 meses, e outra no valor de R$ X com vencimento de 5 meses. Ambas as dívidas têm juros efetivos de 5% ao mês.
Se o comerciante pagou R$ 30.500 pelas duas dívidas 4 meses após contrair as dívidas, o valor de X em reais é

Helena comprou um apartamento no valor de R$ 720.000 financiado em 30 anos pelo Sistema de Amortização Constante – SAC, a uma taxa de juros de 1% ao mês.
Dessa forma, o valor da última prestação, em reais, é de

Uma empresa se posiciona no mercado face a forças externas que irão afetar seu desempenho e a participação de mercado (market share) que ela consegue conquistar e manter. Essas forças externas são conhecidas em Planejamento Estratégico como as forças de Porter.

Essas forças externas, que servem de base para o planejamento estratégico, são:

A empresa ABC fabrica papéis a partir da polpa de árvores silvestres. Devido à crescente demanda de mercado por papéis de imprimir e de escrever, ela deverá proceder a uma expansão de sua capacidade produtiva de celulose. Ela investiu em florestas plantadas e na criação de uma nova unidade fabril, expandindo sua capacidade de 400.000 ton./ano de celulose para 550.000 ton./ano.

De acordo com o Planejamento de Capacidade em Processos Produtivos, qual seria o processo de produção mais adequado à nova fábrica? 

A análise de cadeias críticas em Gerenciamento de Projetos descreve a “Lei de Parkinson”, que estabelece que os colaboradores tendem a usar o tempo disponível com outras atividades, em vez daquelas que são previstas nos projetos, deixando as atividades projetadas para serem realizadas em cima da hora.

Os gerentes de projetos atribuem uma maior probabilidade de que a Lei de Parkinson (ou postergações) ocorra em ambientes que sejam: 

As empresas utilizam estruturas analíticas de risco (EAR), em conjunto com estruturas analíticas de projeto (EAP), para ajudar as equipes de gerenciamento a identificar e analisar riscos.

Numa estrutura analítica de riscos de projetos, os requisitos, a tecnologia, os desempenhos e a confiabilidade são considerados elementos

Uma fábrica de tornos mecânicos recebe encomendas mensais, pré-fixadas em contrato, de 200 tornos mecânicos por mês, num período de dez meses. Cada torno mecânico utiliza duas prensas metálicas de 10 polegadas cada. O departamento de compras deve adquirir as placas metálicas no mercado, utilizando o método do lote econômico de compras. Sabe-se que cada colocação de um pedido de compra custa R$ 50,00. O custo médio mensal de manter as placas metálicas em estoque é estimado em R$ 0,10, por peça em estoque.

Quantas unidades de prensas metálicas devem ser adquiridas para minimizar os custos de aquisição e os custos de manutenção dos estoques?