A aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) envolve a construção de uma série de matrizes, sendo a mais utilizada denominada Casa da Qualidade.
Com relação ao QFD, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os requisitos dos clientes são as expressões linguísticas da vontade dos clientes convertidas qualitativamente em necessidades reais. II. A matriz de correlações é o teto da matriz da qualidade e tem por objetivo cruzar as características de qualidade entre si, permitindo identificar como elas se relacionam. III. Na avaliação competitiva do cliente, o objetivo é identificar o desempenho percebido do produto final da empresa, após a inserção dos requisitos dos clientes, na visão do cliente, em comparação com os principais concorrentes.
Está correto apenas o que se afir... Ver mais

A empresa ABC fabrica papéis a partir da polpa de árvores silvestres. Devido à crescente demanda de mercado por papéis de imprimir e de escrever, ela deverá proceder a uma expansão de sua capacidade produtiva de celulose. Ela investiu em florestas plantadas e na criação de uma nova unidade fabril, expandindo sua capacidade de 400.000 ton./ano de celulose para 550.000 ton./ano.

De acordo com o Planejamento de Capacidade em Processos Produtivos, qual seria o processo de produção mais adequado à nova fábrica? 

A análise de cadeias críticas em Gerenciamento de Projetos descreve a “Lei de Parkinson”, que estabelece que os colaboradores tendem a usar o tempo disponível com outras atividades, em vez daquelas que são previstas nos projetos, deixando as atividades projetadas para serem realizadas em cima da hora.

Os gerentes de projetos atribuem uma maior probabilidade de que a Lei de Parkinson (ou postergações) ocorra em ambientes que sejam: 

As empresas utilizam estruturas analíticas de risco (EAR), em conjunto com estruturas analíticas de projeto (EAP), para ajudar as equipes de gerenciamento a identificar e analisar riscos.

Numa estrutura analítica de riscos de projetos, os requisitos, a tecnologia, os desempenhos e a confiabilidade são considerados elementos

Uma fábrica de tornos mecânicos recebe encomendas mensais, pré-fixadas em contrato, de 200 tornos mecânicos por mês, num período de dez meses. Cada torno mecânico utiliza duas prensas metálicas de 10 polegadas cada. O departamento de compras deve adquirir as placas metálicas no mercado, utilizando o método do lote econômico de compras. Sabe-se que cada colocação de um pedido de compra custa R$ 50,00. O custo médio mensal de manter as placas metálicas em estoque é estimado em R$ 0,10, por peça em estoque.

Quantas unidades de prensas metálicas devem ser adquiridas para minimizar os custos de aquisição e os custos de manutenção dos estoques? 

As certificações de qualidade ISO cobrem um amplo espectro de práticas gerenciais aplicadas à melhoria de qualidade, segurança e controle do impacto ambiental.

Na família de certificações ISO, a certificação que se aplica de forma específica ao gerenciamento da qualidade, por organizações que fornecem produtos e serviços relevantes para a segurança nuclear da cadeia de suprimentos do setor de energia nuclear, é a 

Numa empresa que compete no mercado aberto, a produção visa a disponibilizar seus produtos com a melhor qualidade, a custos competitivos, com menores tempos de entrega e com flexibilidade para aumentar e diminuir a quantidade de produtos, de acordo com a demanda. Qualidade, custos, tempos e flexibilidade são chamados de prioridades competitivas.

A teoria de trade off afirma que a estratégia de uma empresa face à concorrência deve ser

Uma empresa monta torres de transmissão elétrica e recebeu uma encomenda para montagem de uma linha com 300 torres de tipo treliça, com uma linha de 765 kV de circuito único, com doze condutores amarrados de isoladores suspensos na barra transversal, para cada torre de transmissão. O tempo de realização do projeto foi estimado em 12 meses, com a colocação das torres distribuídas uniformemente a cada mês. Foi pedido ao engenheiro de produção que indicasse qual seria o melhor momento para comprar os condutores, considerando os custos de colocação de pedidos e o custo de manter os condutores em estoque, usando o método de Silver Meal.

Esse método indicou que as compras de menor cust... Ver mais

As metodologias ágeis são técnicas que contribuem para o processo de gestão de projetos de elevada incerteza, com maior agilidade, interação e entregas com prazos curtos.

O conceito de agilidade é melhor descrito como

Na metodologia scrum, são realizados cinco eventos específicos (reuniões), com duração máxima definida para criar cadência e regularidade, e para minimizar a necessidade de reuniões emergenciais, aumentando a eficiência do processo de desenvolvimento de produtos.

Um desses eventos é a reunião diária, que deve ser de, no máximo,