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Q756154
Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue os itens a seguir. A ferramenta análise SWOT, baseando-se nos pontos fracos e fortes, nos aspectos que podem gerar melhorias e também nas tendências que podem originar maior risco, busca melhorar os diferenciais competitivos da empresa perante o mercado.
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Q756153
Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue os itens a seguir. Para visualizar e identificar as causas ou os problemas mais importantes na área da saúde, possibilitando a concentração de esforços sobre eles, pode-se utilizar o diagrama de Pareto, um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
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Q756152
Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue os itens a seguir. O Diagrama de Causa e Efeito, proposto por Ishikawa, permite estudar, por dados estatísticos, as variações da qualidade da saúde em determinado período de tempo.
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Q756151
A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue os itens subsequentes. O serviço de saúde deve ser capaz de ofertar serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos, atendendo aos requisitos das legislações e dos regulamentos vigentes. Caso não atenda aos requisitos, deverá ser descredenciado, e reavaliada sua acreditação.
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Q756150
A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue os itens subsequentes. A cultura de segurança do paciente deve integrar as instituições de saúde para o alcance da qualidade, com o envolvimento de todos os atores, priorizando-se a segurança acima de metas financeiras e operacionais.
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Q756149
A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue os itens subsequentes. Acerca da segurança do paciente, considerando-se o modelo conhecido como modelo do queijo suíço, o psicólogo James Reason pressupõe que é impossível eliminar falhas humanas e técnicas, mas que há mecanismos, como profissionais atualizados, uso de protocolos clínicos e de check list cirúrgico, entre outros, para se evitar o erro e mitigar os eventos adversos.
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Q756148
Julgue os seguintes itens, relativos aos aspectos históricos e conceituais da qualidade dos serviços de saúde e acreditação. Nas definições donabedianas de qualidade em serviços de saúde, prevalece a relação risco/benefício, e é avaliada a atenção à saúde considerando-se o cuidado técnico, a relação interpessoal e as amenidades. Nos sistemas de avaliação, prevalece o uso da tríade clássica e funcionalista, embasada em recursos, informações e pessoas.
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Q756147
No que se refere ao aprimoramento dos sistemas de gerenciamento dos recursos materiais na saúde, julgue os itens subsecutivos. Devido ao custo de manutenção de estoques elevados, pode-se utilizar a curva ABC, desenvolvida por Pareto, para classificar materiais, cuja construção exige o levantamento de todos os materiais e itens que atingem o custo anual acumulado próximo a 50% do seu total, os quais devem ser classificados como grupo C.
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Q756146
No que se refere ao aprimoramento dos sistemas de gerenciamento dos recursos materiais na saúde, julgue os itens subsecutivos. A distribuição de medicamentos por dose unitária é a que melhor atende aos requisitos por colocar à disposição do paciente o medicamento prescrito, na dosagem e na formulação corretas e na hora certa para sua administração, e os pedidos de medicamentos, nesse caso, devem considerar a prescrição médica para o período de 24 horas.
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Q756145
No que se refere ao aprimoramento dos sistemas de gerenciamento dos recursos materiais na saúde, julgue os itens subsecutivos. Na distribuição de materiais, é facultado ao profissional seguir o sistema de complementação da previsão, o sistema de unidades móveis e o sistema baseado em ordens de produção.