Referente ao atendimento telefônico e ao cliente, analise as afirmativas abaixo: I. Ao atender uma chamada telefônica, o atendente recepcionista deve evitar intimidades com a pessoa que está do outro lado da linha. II. Um atendente recepcionista deve falar ao telefone com voz clara e em bom-tom, nem alta, nem baixa. III. O atendente recepcionista de uma organização, que preza por um atendimento de qualidade, deve ser cortês ao telefone, utilizando uma linguagem mais íntima, com gírias e diminutivos, por se tratar de termos que revelam muito entusiasmo no trato com quem faz a ligação. IV. Todo telefonema para uma organização, é uma oportunidade de se prestar um excelente serviço. Por isso, o atendente recepcionista deve dar toda a atenção à pessoa que está do outro lado da l... Ver mais

Uma furadeira elétrica de bancada tem um motor com as seguintes especificações: trifásico, 3 CV, 220 V, fator de potência igual a 0,75 e rendimento de 82%. Sendo Id a corrente nominal do disjuntor e Ic a capacidade de corrente do cabo de alimentação, são coerentes, embora não conclusivas, as relações:

Considere os equipamentos seguintes especificados para operarem em 110 V:

I. Parafusadeira elétrica: 300 W.

II. Furadeira elétrica: 450 W.

III. Lixadeira elétrica: 400 W.

IV. Serra circular: 600 W.

Para alimentar os quatro equipamentos, simultaneamente, em rede elétrica de 220 V é necessário um transformador bivolt (110 x 220 V) com potência MÍNIMA de

São características de um motor CC do tipo shunt:

Quando a lâmpada estiver consumindo potência menor que 100 W, o esboço da forma de onda da tensão sobre ela será:

Os dispositivos I, II e III correspondem a

Para sonorização ambiente, para distâncias curtas e médias até 80 metros, aproximadamente, utiliza-se a técnica de instalação de transformador tronco na saída do amplificador para modificar a impedância da linha e um transformador redutor de impedância em cada ponto de sonorização. Faz parte deste procedimento, a técnica

Caracteriza uma chave Allen a ponteira com formato do tipo