TELEX.

Bateria.

Mesa de operadora.

Mantenedora.

Comunicação clara, sociabilidade, capacidade de memorização.

Cordialidade, paciência, presteza.

Estabilidade emocional, responsabilidade, educação.

Voz clara, boa audição e boa aparência.

Buscar por nome, atividade, endereço e telefone, além de poder cruzar informações.

Buscar por nome, atividade, endereço e telefone, além de poder consultar o CEP de todo o país.

Buscar por nome, atividade, endereço e telefone, além de poder acessar o guia do cidadão.

Buscar por nome, atividade, endereço e telefone, além de poder verificar a lista atualizada dos medicamentos genéricos.

Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais.

Acompanhar os visitantes para mostrar as instalações da organização.

Manter em ordem e limpo o local da PABX.

Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários.

Título alfabético.

Títulos temáticos.

Títulos correlatos.

Títulos remissivos.

cultivar o espírito de equipe, auxiliando sempre que possível nosso colega.

preocupar-nos apenas com o nosso trabalho e por fazê-lo bem feito.

incentivar a falar do outro na sua ausência.

expressar nosso humor seja ele bom ou ruim.

Ramais restritos.

Ramais privilegiados.

Ramais de tandem.

Ramais semi-restritos.

O termo personalidade origina-se do vocábulo persona, que designava a máscara usada pelos atores de teatro da época.

O caráter é formado pelas nossas experiências no decorrer da vida, especialmente na nossa infância e pode modificar-se.

A personalidade é modelada também pela hereditariedade e meioambiente.

Temperamento é a estrutura orgânica do indivíduo.

Ouvir é o mesmo que escutar.

Ouvir inclui feed back e empatia.

Ouvir implica numa postura ativa e interessada, enquanto escutar é uma atividade passiva e acidental.

Ouvir é uma atividade passiva e acidental, enquanto escutar implica uma postura ativa e interessada.

É a capacidade manifestada por uma pessoa de sentir o que sentiria se estivesse no lugar do outro.

É toda a reação adquirida que se torna mais ou menos estável, sendo a parte mais visível da personalidade.

É a determinação de tipos físicos baseada em características físicas e morfológicas.

É o conjunto de técnicas, habilidades e conhecimentos que um indivíduo domina.