3281 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3282 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3283 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3284 Q833990
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. Compartilhar vídeos para aprendizagem é viável porque constitui uma prática fácil e de baixo custo. Além do YouTube, existem outros serviços de vídeos educacionais na Internet, como iTunesU (Apple), Academic Earth, Edutopia e TeacherTube.
3285 Q833989
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, que dizem respeito a ambientes virtuais de aprendizagem (AVA). Os AVA comportam a utilização de livros-texto, fóruns, chats, diários de bordo, portfólios, wiki, guias de estudo e vídeos.
3286 Q833988
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com referência à produção técnica e artística de uma obra audiovisual, julgue os itens que se seguem. O diretor de TV deve participar diretamente de todas as etapas de produção audiovisual, o que inclui todas as etapas da produção técnica e artística.
3287 Q832611
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No estatuto social da Sulgás, no Cap. V – Da administração, seção I – Do conselho de Administração, Art. 9º, diz que o conselho de administração será composto por membros efetivos, eleitos pela assembleia geral, para um mandato unificado. Quantos membros compõem o conselho de administração e qual o tempo de mandato?
3288 Q832606
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix


Com base na figura acima, que representa um comando elétrico, julgue o item seguinte.

Esse comando elétrico pertence a um esquema de ligação para acionamento de dois interruptores four‐way.
3289 Q832605
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A respeito de serviços topográficos, julgue o seguinte item. Em relação ao nível do mar, Brasília está na altitude mil, e não na cota mil.
3290 Q832600
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos processos de usinagem, julgue os próximos itens. Aços de baixo carbono com baixa dureza e alta ductilidade, quando usinados, têm tendência à formação da aresta postiça de corte, com consequente redução da vida da ferramenta e deterioração do acabamento superficial.