3321 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3322 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3323 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3324 Q828274
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em uma residência, um chuveiro de 2.200 W, um ferro de passar roupas de 880 W e um liquidificador de 440 W foram conectados, em paralelo, à rede elétrica de corrente alternada de 220 V.

Considerando que haja apenas esses dispositivos elétricos nessa residência e que todos os elementos sejam ideais, julgue os próximos itens.

Se o circuito que alimenta os três aparelhos for protegido por um disjuntor de 15 A e, em determinado instante, enquanto o chuveiro e o ferro elétrico estiverem em funcionamento, alguém ligar o liquidificador, o disjuntor será desarmado.
3325 Q828273
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A água fria e potável para uso em um edifício é mantida em reservatórios e distribuída internamente na edificação. A respeito desse assunto, julgue os itens subsequentes. Os reservatórios das edificações devem ser capazes de atender 72 horas de consumo normal e mais a reserva contra incêndio. No caso de pequenas edificações, o reservatório mínimo deverá conter 500 L de água.
3326 Q828272
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Muitos dos materiais usados na construção civil remontam aos primórdios das construções do homem. Grande parte era usada na forma como existia na natureza. Da antiguidade clássica até os dias de hoje, o homem tem transformado esses materiais para seu uso nas construções. Assim surgiu a ciência dos materiais de construção, que estuda os materiais e suas peculiaridades para o emprego na construção civil. Qualidade, resistência e custos são fatores determinantes na escolha e utilização dos materiais definidos por essa ciência. Esses particulares materiais possuem classificação quanto à origem, à função, à composição e à composição química. Com base nessas informações, julgue os itens de 93 a 97.

O material apresentado na figura a seguir consiste e...

3327 Q828271
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A indústria da construção civil envolve diversificados e complexos processos em sua produção, pois a execução de uma obra requer o inter‐relacionamento de vários componentes, a exemplo de materiais de construção, recursos humanos e equipamentos, sendo recomendado o emprego da logística. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens. A construção tem, no seu controle do processo global de produção, um caminhar pelas células de produção (de uma obra vertical, por exemplo). Em se tratando de uma construção enxuta nessas células de produção, o local onde se inicia é também o local onde se conclui toda a produção da obra.
3328 Q828270
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A indústria da construção civil envolve diversificados e complexos processos em sua produção, pois a execução de uma obra requer o inter‐relacionamento de vários componentes, a exemplo de materiais de construção, recursos humanos e equipamentos, sendo recomendado o emprego da logística. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens. Na construção civil, a entrega de uma obra no prazo previsto, com qualidade e dentro do preço praticado pelo mercado, deve‐se unicamente à logística.
3329 Q828269
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A indústria da construção civil envolve diversificados e complexos processos em sua produção, pois a execução de uma obra requer o inter‐relacionamento de vários componentes, a exemplo de materiais de construção, recursos humanos e equipamentos, sendo recomendado o emprego da logística. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens. Na construção civil, a gestão da produção de obras e o planejamento equivalem à logística.
3330 Q828255
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de segurança do trabalho e da gestão de resíduos industriais, julgue os itens seguintes. Os resíduos classificados como inertes são aqueles que apresentam periculosidade ou pelo menos umas das seguintes características: inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade ou patogenicidade.