3321 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3322 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3323 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3324 Q828270
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A indústria da construção civil envolve diversificados e complexos processos em sua produção, pois a execução de uma obra requer o inter‐relacionamento de vários componentes, a exemplo de materiais de construção, recursos humanos e equipamentos, sendo recomendado o emprego da logística. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens. Na construção civil, a entrega de uma obra no prazo previsto, com qualidade e dentro do preço praticado pelo mercado, deve‐se unicamente à logística.
3325 Q828269
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A indústria da construção civil envolve diversificados e complexos processos em sua produção, pois a execução de uma obra requer o inter‐relacionamento de vários componentes, a exemplo de materiais de construção, recursos humanos e equipamentos, sendo recomendado o emprego da logística. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens. Na construção civil, a gestão da produção de obras e o planejamento equivalem à logística.
3326 Q828255
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de segurança do trabalho e da gestão de resíduos industriais, julgue os itens seguintes. Os resíduos classificados como inertes são aqueles que apresentam periculosidade ou pelo menos umas das seguintes características: inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade ou patogenicidade.
3327 Q828254
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos processos de usinagem, julgue os próximos itens. Materiais frágeis, como o ferro fundido cinzento, ao serem submetidos a processo de usinagem, tendem a formar cavacos na forma de pequenas partículas.
3328 Q828253
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos processos de usinagem, julgue os próximos itens. No torneamento, o metal é removido por uma ferramenta giratória de múltiplos gumes cortantes.
3329 Q828252
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a processos de soldagem. No processo de soldagem a arco com eletrodo de tungstênio e proteção gasosa GTAW (gas tungsten arc welding), são utilizados gases de proteção inertes, principalmente o argônio e o hélio.
3330 Q828251
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação aos processos de fundição, julgue os itens a seguir. O processo de fundição em molde de areia verde é assim denominado porque, após o processo de secagem, a cor verde predomina no molde.