3391 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3392 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3393 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3394 Q828217
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. Crivos de chuveiro, arejadores de torneiras e outros componentes com a função de reter sujeira devem ser limpos quando a vazão chegar a 10% do esperado.
3395 Q828216
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. A verificação de funcionamento de torneiras de fechamento automático com uso pouco frequente não deve ultrapassar um ano.
3396 Q828215
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à manutenção predial e à rotina de acompanhamento de equipamentos, julgue os itens de 88 a 94. A manutenção de edificações consiste no conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificação e de suas partes constituintes de atender as necessidades e a segurança dos seus usuários.
3397 Q828213
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
O solo é resultado da decomposição da rocha‐mãe na crosta terrestre e é classificado conforme sua granulometria. Para determinar essa granulometria, são usados equipamentos, de forma a se traçar uma curva granulométrica. Quanto à parte fina da granulometria da curva e à sua representação gráfica, julgue os itens que se seguem.
3398 Q828199
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Três pessoas de uma mesma família registraram, no órgão competente, a intenção de doarem, após a morte, seus corpos para manipulação em aulas universitárias de anatomia. A intenção deles decorre do fato de terem ciência de que as instituições são carentes desse tipo de recurso.

A respeito dessa situação hipotética e considerando o disposto no artigo 14 do Código Civil — Lei n.º 10.406/2002 —, julgue os itens a seguir.

Com objetivo científico, é válida a disposição gratuita do próprio corpo, no todo ou em parte, para depois da morte.
3399 Q828198
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto ao sistema métrico, julgue os itens 91 e 92. Uma polegada corresponde a 2,54 cm.
3400 Q828155
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Considerando o que se espera como postura profissional adequada, julgue os itens de 117 a 120. O comportamento profissional deve ser sempre o mesmo, não devendo ser alterado de acordo com o local e com a ocasião apresentada.