3401 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3402 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3403 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3404 Q828152
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, a respeito do uso de programas de edição e de tratamento de vídeo e de áudio. Atualmente, é comum o uso de perfis específicos de cor para captação de imagens com características diferenciadas de contraste e de saturação, permitindo maior poder de manipulação da cor durante a edição. Na fase de pós-produção, essas etapas têm finalidades puramente estéticas e são chamadas de color correction e color grading.
3405 Q828151
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, relativos aos sistemas de cor e suas propriedades. O matiz se refere à propriedade da cor em seu estado puro, sua família cromática, a qual pode ser identificada mesmo quando se varia a saturação em qualquer quantidade.
3406 Q828150
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No tocante aos sistemas de captação de imagens e sons, aos seus formatos e às suas características, julgue os itens que se seguem. Na captação de imagens estáticas como fotografias, pinturas ou grafismos, um mapa de bites é o arquivo resultante da conversão de estímulos luminosos em conjuntos numéricos por meio de algoritmos. Nesse processo, um escâner é a ferramenta capaz de rastrear uma imagem e armazená-la em um arquivo digital.
3407 Q828149
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. Existem programas semiautônomos, proativos e adaptativos, que utilizam recursos de inteligência artificial. Eles são usados no ensino a distância porque possibilitam a recuperação de informações, a operação de programas, e o monitoramento de recursos de rede utilizados pelos profissionais dessa modalidade de ensino.
3408 Q828148
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. O Google Alerts é uma plataforma que permite a criação de documentos, apresentações e desenhos que são automaticamente gravados nos servidores do Google e podem ser compartilhados com outros usuários, desde que estes recebam o devido convite para visualizar ou editar arquivos.
3409 Q828147
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. Kindle, Lev e iPad são plataformas que possibilitam o armazenamento de grandes acervos de e-books.
3410 Q828146
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, que dizem respeito a ambientes virtuais de aprendizagem (AVA). Videoconferência e hibridização são termos sinônimos para designar a tecnologia que permite a comunicação entre grupos ou entre pessoas.