1951 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
1952 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
1953 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
1954 Q828150
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No tocante aos sistemas de captação de imagens e sons, aos seus formatos e às suas características, julgue os itens que se seguem. Na captação de imagens estáticas como fotografias, pinturas ou grafismos, um mapa de bites é o arquivo resultante da conversão de estímulos luminosos em conjuntos numéricos por meio de algoritmos. Nesse processo, um escâner é a ferramenta capaz de rastrear uma imagem e armazená-la em um arquivo digital.
1955 Q828149
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. Existem programas semiautônomos, proativos e adaptativos, que utilizam recursos de inteligência artificial. Eles são usados no ensino a distância porque possibilitam a recuperação de informações, a operação de programas, e o monitoramento de recursos de rede utilizados pelos profissionais dessa modalidade de ensino.
1956 Q828148
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. O Google Alerts é uma plataforma que permite a criação de documentos, apresentações e desenhos que são automaticamente gravados nos servidores do Google e podem ser compartilhados com outros usuários, desde que estes recebam o devido convite para visualizar ou editar arquivos.
1957 Q828147
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a tecnologias de ensino e ao seu uso, julgue os itens que se seguem. Kindle, Lev e iPad são plataformas que possibilitam o armazenamento de grandes acervos de e-books.
1958 Q828146
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, que dizem respeito a ambientes virtuais de aprendizagem (AVA). Videoconferência e hibridização são termos sinônimos para designar a tecnologia que permite a comunicação entre grupos ou entre pessoas.
1959 Q828145
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, que dizem respeito a ambientes virtuais de aprendizagem (AVA). Como nem todos os vídeos disponibilizados nos AVA são produzidos para fins educacionais, inexiste necessidade de tratamento pedagógico desse tipo de material.
1960 Q828144
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o fragmento de texto antecedente como referência inicial e considerando aspectos diversos a ele relacionados, julgue os itens a seguir.

A comunicação digital é menos estável e tem menor qualidade de transmissão do que a analógica.