3411 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3412 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3413 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3414 Q828140
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os seguintes itens, acerca de acústica. Câmaras anecoicas não são capazes de isolar sons e ondas eletromagnéticas, seja de dentro para fora, seja de fora para dentro.
3415 Q828139
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação ao suporte e ao formato de exibição de um produto em linguagem audiovisual, julgue os itens a seguir, considerando as características atuais da linguagem audiovisual e da convergência de mídias. Devido a seu baixo custo de captação, câmeras DSLR são uma excelente opção para que grupos sociais com poucos recursos técnicos e financeiros produzam conteúdos de boa qualidade técnica.
3416 Q828132
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Na preparação de soluções e equipamentos para procedimentos laboratoriais e hospitalares, a esterilização correta é fundamental para evitar a contaminação de outros meios. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir. Não é permitido o uso de estufas para a esterilização de produtos para a saúde.
3417 Q828131
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A manipulação correta e cuidadosa de substâncias químicas e o preparo de soluções devem ser realizados em ambientes próprios. A respeito desse assunto, julgue os itens subsecutivos. Existem diversas simbologias utilizadas para indicar a periculosidade de substâncias químicas; uma delas é o diamante ou diagrama de Hommel, também conhecido pelo código NFPA 704.
3418 Q828130
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a técnicas de conservação de cadáveres, julgue os itens a seguir. A preparação de peças ósseas para ensino e pesquisa é realizada pela técnica da maceração, que inclui a cocção dessas peças.
3419 Q828129
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação a técnicas de conservação de cadáveres, julgue os itens a seguir. Na plastinação, componentes orgânicos corporais são substituídos por silicone, poliéster e epóxi, sendo a não toxicidade uma vantagem dessa técnica.
3420 Q828128
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos ao instrumental utilizado em necropsia. As pinças Halsted e Kelly podem ser retas ou curvas, e estas são maiores que aquelas.