3411 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3412 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3413 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3414 Q828128
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos ao instrumental utilizado em necropsia. As pinças Halsted e Kelly podem ser retas ou curvas, e estas são maiores que aquelas.
3415 Q828127
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos ao instrumental utilizado em necropsia. O escopro, instrumento cirúrgico parecido com uma talhadeira, é utilizado para remover a calota craniana, após esta ser demarcada com uma serra.
3416 Q828126
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens que se seguem, relativos a fenômenos cadavéricos. A maceração, fenômeno observado quando o cadáver fica imerso em líquidos, é produzida por bactérias anaeróbias.
3417 Q828125
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Tendo em vista que a anatomia do ser humano varia consideravelmente desde o período embrionário até a senilidade, julgue os itens a seguir, a respeito desse assunto. O volume médio dos ventrículos encefálicos diminui progressivamente com a senilidade.
3418 Q828124
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Tendo em vista que a anatomia do ser humano varia consideravelmente desde o período embrionário até a senilidade, julgue os itens a seguir, a respeito desse assunto. Em geral, a razão entre a massa do timo e a massa corporal é maior no final da vida fetal; entretanto, a massa dessa glândula continua a aumentar até a puberdade, diminuindo em seguida.
3419 Q815085
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)

Na aquisição de tubos de aço carbono, é de suma importância especificar o tipo de extremidade. As figuras abaixo representam em forma de desenho as três opções possíveis, chamados, respectivamente, de:

3420 Q815084
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
O gás natural vem adquirindo importância estratégica no mundo inteiro, isso em razão de sua abundância e vantagens ambientais. Quando comparado a outros combustíveis fósseis, leva uma grande vantagem em praticamente todos os quesitos. Em uma comparação em específico, o gás natural perde em relação a outros combustíveis fósseis, qual a alternativa que apresenta essa negativa?