3431 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3432 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3433 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3434 Q815084
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
O gás natural vem adquirindo importância estratégica no mundo inteiro, isso em razão de sua abundância e vantagens ambientais. Quando comparado a outros combustíveis fósseis, leva uma grande vantagem em praticamente todos os quesitos. Em uma comparação em específico, o gás natural perde em relação a outros combustíveis fósseis, qual a alternativa que apresenta essa negativa?
3435 Q815083
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
Uma empresa está sendo instalada na região Sul do país e está com um sério problema referente à identificação correta das cores das tubulações de seus produtos. Existem cinco tubulações que estão dispostas lado a lado, a sequência dos produtos é a seguinte: água para combate a incêndio; vapor; ar-comprimido; inflamáveis e óleos de alta viscosidade; e gás natural. Qual a respectiva ordem de cores?
3436 Q815082
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No Regulamento Interno das Licitações da Sulgás, Capítulo VI – Da contratação Direta, seção III – Das Disposições Gerais, Art. 55, a dispensa e a inexigibilidade de licitação dependerão de exposição de motivos pela gerência interessada na contratação da obra, serviço, compra ou fornecimento, indicando documentação necessária. Qual das indicações abaixo NÃO é necessária?
3437 Q815081
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
Quando ocorre a distribuição de gases, existem duas opções: distribuição em alta pressão ou distribuição em baixa pressão. Nesses sistemas de distribuição de gases, em ambos os casos, há cuidados importantes referentes à Máxima Pressão de Operação (MPO). A MPO NÃO pode exceder
3438 Q815080
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
Considerando que a resistência à tração de amostras de aço pode ser modelada por uma distribuição normal, com uma média de 1.400 quilogramas por centímetro quadrado e um desvio padrão de 200 quilogramas por centímetro quadrado, a probabilidade aproximada de a resistência da amostra ser menor que 1.300 quilogramas por centímetro quadrado é de:
3439 Q815079
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)

Estão entre as características do gás natural como fonte de energia:

I. Maior impacto ambiental.

II. Eficiência na geração de eletricidade e uso térmico na indústria.

III. Existência de reservas disponíveis.

Quais estão corretas?

3440 Q815078
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
Em relação ao tratamento que deve ser realizado no gás natural antes de este ser distribuído para o consumo, é INCORRETO afirmar que: