3451 Q814922
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.
3452 Q814921
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.
3453 Q814651
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2019
Banca: Banca não informada
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
3454 Q815054
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
Nos projetos de sistemas de transmissão e distribuição de gás combustível, devemos ter cuidados especiais com a pressão da rede, tendo a intenção de impedir a sobrepressão, são relacionados dispositivos que podem ser utilizados para esta finalidade. Qual dos dispositivos abaixo NÃO é recomendado para essa finalidade?
3455 Q815053
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)

Os gases são definidos como fluidos que, por sua vez, tem uma definição mais elementar: “substância que não tem forma própria, assume o formato do recipiente”. Estudos na mecânica dos fluidos têm definições para as suas características e propriedades básicas, tais como densidade, massa específica e peso específico. Levando em consideração as definições dessas características e propriedades, analise as assertivas abaixo:

I. Massa específica é a massa de fluido por unidade de volume.

II. Peso específico é o peso de fluido por unidade de massa.

III. A densidade é obtida com o quociente entre a quantidade de massa e o volume que essa quantidade ocupa.

Quais estão corretas?

3456 Q815052
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à leitura de projetos elétricos, julgue os itens de 105 a 109.

A figura a seguir representa um ponto de luz fluorescente na parede.

3457 Q815051
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à leitura de projetos elétricos, julgue os itens de 105 a 109.

A representação a seguir é de um circuito que sobe.

3458 Q815050
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à leitura de projetos elétricos, julgue os itens de 105 a 109.

O símbolo a seguir é uma representação de saída de telefone interno na parede.

3459 Q815049
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à leitura de projetos elétricos, julgue os itens de 105 a 109.

A figura a seguir é uma representação de uma tomada de luz a 1.300 mm.

3460 Q815048
Conhecimentos Específicos de um Cargo/Área
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à leitura de projetos elétricos, julgue os itens de 105 a 109.

A figura a seguir é uma representação de um interruptor paralelo ou three‐way, em que a letra minúscula indica o ponto de comando.