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Q814651
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
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Q814842
Com relação a procedimentos técnicos necessários para a coleta de amostras e execução de exames laboratoriais, julgue os itens que se seguem. O pH é um fator relevante para o crescimento de microrganismos. Em pH alcalino, os microrganismos são capazes de produzir aminas, responsáveis pelo aumento da acidez.
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Q814841
Com relação a procedimentos técnicos necessários para a coleta de amostras e execução de exames laboratoriais, julgue os itens que se seguem. Em uma baciloscopia BAAR de amostras clínicas — com exceção de catarro —, coradas pelo método de Ziehl Neelsen, o resultado de uma amostra é considerado positivo quando for encontrada qualquer quantidade de BAAR, estando a amostra concentrada ou não.
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Q814840
Com relação a procedimentos técnicos necessários para a coleta de amostras e execução de exames laboratoriais, julgue os itens que se seguem. Amostras para hemocultura devem ser transportadas para o laboratório em até 30 minutos, visto que os frascos específicos para essa finalidade não contêm anticoagulante.
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Q814839
Com relação a procedimentos técnicos necessários para a coleta de amostras e execução de exames laboratoriais, julgue os itens que se seguem. A coleta de amostras de urina deve ser realizada preferencialmente no laboratório, para diminuir índices de contaminação e evitar que o transporte das amostras em condições inadequadas de temperatura propicie o crescimento rápido de colônias, que podem gerar dados equivocados e resultados falsos positivos.
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Q814838
A respeito de biossegurança laboratorial, julgue os itens a seguir. O protetor respiratório é um equipamento de proteção individual utilizado para a proteção contra poeiras tóxicas, vapores orgânicos ou químicos; nesse sentido, para a manipulação prolongada de gluteraldeído 2%, deve ser utilizado o protetor que possui carvão ativado.
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Q814837
A respeito de biossegurança laboratorial, julgue os itens a seguir. No nível 3 de segurança biológica, podem ser realizados trabalhos que envolvam sangue humano, tecidos ou células humanas que contenham agente infeccioso desconhecido. Nesse nível de segurança, é permitido trabalhar com agentes biológicos potencialmente fatais e que são transmitidos por via respiratória.
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Q814836
A respeito de biossegurança laboratorial, julgue os itens a seguir. Para evitar incêndios e explosões, não devem ser armazenadas ou manipuladas em conjunto substâncias como ácido acético e os permanganatos ou hidrocarbonetos clorados e água, devido às características químicas desses elementos.
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Q814835
A respeito de biossegurança laboratorial, julgue os itens a seguir. Para desempenhar sua ação efetiva, um desinfetante deve ter uma concentração entre 1g/L e 5g/L de cloro ativo. Como as soluções gerais de hipoclorito de sódio contêm 50g/L de cloro ativo, a diluição recomendada para a obtenção das concentrações requeridas deve ser de 1:50 e 1:10 respectivamente.
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Q814834
A respeito de biossegurança laboratorial, julgue os itens a seguir. O processo de descontaminação de uma superfície ocorre pela eliminação ou remoção de microrganismos, produtos químicos e materiais radioativos; porém, somente a esterilização é capaz de remover todas as classes de microrganismos, incluindo esporos.