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Q814651
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
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Q814820
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. Quando há existência de corrosão na tubulação, ela é percebida unicamente pelos sinais de ferrugem presentes na água.
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Q814819
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. A vazão insuficiente, a vazão excessiva e o tempo de fechamento muito curto (golpe de aríete) ou muito longo (desperdício de água) podem ser corrigidos por meio de regulagens ou de troca de “reparos”.
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Q814818
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. Para assegurar o livre movimento das partes móveis, os registros de fechamento devem ser operados, com vazão mínima, uma vez por ano. Assim, os vazamentos observados no obturador desses registros não podem ser tolerados. Eventuais defeitos devem ser reparados em até noventa dias.
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Q814817
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. Os espaços previstos para dilatação ou contração das tubulações devem ser sempre verificados, exceto quando elas forem de material plástico ou de cobre.
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Q814816
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. Em espaços para tubulações, as inspeções devem ser feitas regularmente, com o objetivo de detectar sinais ou presença de insetos, ratos e outros animais, para determinar possíveis medidas de desinfestação.
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Q814815
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. É recomendado que a manutenção de limpeza em reservatório de água potável seja feita aproveitando‐se a água existente no reservatório.
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Q814814
Acerca dos serviços de manutenção hidráulica, desinfecção e manutenção de tubulações, julgue os itens de 71 a 82. Como medidas de proteção sanitária, é fundamental que a limpeza e a desinfecção do reservatório de água potável sejam feitas, pelo menos, uma vez por ano.
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Q814813
No que concerne aos motores elétricos encontrados nas instalações prediais, julgue o item 120. Um motor monofásico de fase auxiliar é um motor de corrente alternada. Quando esses motores são usados em bombas d'água, não utilizam o capacitor para auxiliar na partida, sendo o capacitor adicionado em série com o enrolamento auxiliar, que aumenta o torque da partida, fazendo com que o motor atinja a velocidade mais rápido.
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Q814812
Com relação à manutenção predial e à rotina de acompanhamento de equipamentos, julgue os itens de 88 a 94. Considere‐se que o motor de uma escada rolante tivesse suas bobinas ligadas às fases A‐B‐C e, após a manutenção de um eletricista, essa ligação tenha sido alterada para A‐C‐B. Nesse caso, haverá a inversão do sentido de rolagem da escada.