391 Q905099
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social Planejamento Estratégico de Comunicação
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento da comunicação é o processo composto de políticas que devem ser materializadas em planos, processos, estratégias e ações a serem adotadas com base nas diretrizes do planejamento. 
392 Q905098
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social Comunicação Integrada na Comunicação Social
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

No plano operacional de comunicação, são organizadas as ações de comunicação com o público-alvo, escolhendo-se as ferramentas mais adequadas e as ações mais eficazes dentro de cada ferramenta. 
393 Q905097
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social Planejamento Estratégico de Comunicação
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Os vários tipos de planejamento podem ser classificados em estratégico, tático ou operacional.  
394 Q905096
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social Planejamento Estratégico de Comunicação
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento estratégico tem o objetivo de criar condições para que as organizações tomem decisão, de forma rápida, diante de oportunidades e ameaças, otimizando vantagens competitivas no ambiente organizacional. 
395 Q905095
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social Estratégias de Marketing na Comunicação Social
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O INMETRO é o órgão que atua, em âmbito local, monitorando o mercado de consumo e atendendo diretamente o consumidor, presencialmente, por telefone ou pela Internet. 
396 Q905094
Comunicação Social Produção Publicitária Relações Públicas Relações Humanas e Equipe de Trabalho + 1
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
397 Q905093
Comunicação Social Relações Públicas Relações Humanas e Equipe de Trabalho
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento. 
398 Q905092
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social Gestão de Crises na Comunicação Social
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Reclamações contra fornecedores de produtos e serviços, desde que fundamentadas, devem ser tornadas públicas, anualmente, pelos órgãos públicos de defesa do consumidor.
399 Q905091
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social Gestão de Crises na Comunicação Social
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O SAC 2.0 é uma ferramenta digital que permite encontrar na Internet todas as informações disponíveis acerca de determinada pessoa, consumidor ou futuro cliente. 
400 Q905090
Comunicação Social Comunicação Institucional Comunicação Organizacional na Comunicação Social
Ano: 2023
Banca: CESPE / CEBRASPE
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O consumerismo é uma tendência que abrange a preocupação com os impactos das decisões de consumo e com o destino dos resíduos e, até mesmo, o cuidado em evitar a compra de produtos de marcas que desrespeitem direitos trabalhistas.