A Os elementos de identidade mais importantes na elaboração de um programa de identidade visual são a marca- -símbolo, as cores institucionais e o alfabeto. B A identidade visual deve ser tratada como a personalização da imagem e nunca como ferramenta de um processo mercadológico C Toda ação que envolva a imagem corporativa deve ser coordenada por um manual de usos da identidade visual. D A identidade visual é um processo de comunicação interdependente em todas as suas etapas. E A falta de planejamento na construção da identidade visual despersonaliza a corporação, impossibilitando a transmissão de conceitos importantes junto ao seu público

A Ser pessoas desconhecidas para o grande público B Assumir um papel importante por serem donos da informação. C Continuar ajudando ao jornalista com as informações que tiver sobre determinada notícia. D Resistir às minuciosas checagens e cultivar o bom relacionamento com a mídia. E Prometer exclusividade à dois jornalistas, sem que um saiba da promessa feita ao outro.