A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.
Marketing interativo se refere à habilidade dos funcionários em servir ao cliente da organização.
Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.
Cabe ao profissional de marketing entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.
Acerca de noções de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, julgue os itens a seguir.
Mix de comunicação é o conjunto de ferramentas de marketing, os chamados 4Ps ― produto, preço, praça e promoção―, que a organização utiliza para atingir seus objetivos de marketing.
Com referência ao marketing de relacionamento, julgue os itens a seguir.
Valor emocional, valor social e valor funcional são dimensões dos valores para o cliente.
Com referência ao marketing de relacionamento, julgue os itens a seguir.
De acordo com os princípios de relacionamento de marketing um a um, o rastreamento do comportamento de compra e de consulta de cliente é prática desnecessária.
Com relação à administração de marketing, julgue os itens seguintes.
Oferecer resposta às necessidades dos clientes é um dos objetivos do administrador de marketing.Com relação à administração de marketing, julgue os itens seguintes.
A gestão por categoria tem sido empregada para organizar as atividades de varejistas e de empresas de bens não duráveis.
Com relação à administração de marketing, julgue os itens seguintes.
A administração do preço das marcas é uma função gerencial de marketing.
Julgue os itens a seguir, referentes à pesquisa de mercado.
A pesquisa experimental de marketing leva em conta os efeitos controlados de uma variável independente sobre outra variável que apresente algum aspecto mercadológico.
Em relação ao ambiente de marketing, julgue os itens seguintes.
Um dos fatores que exerce impacto negativo no desempenho de todas as empresas do mercado de um país é a desvalorização da moeda.
