A respeito de clipping, julgue o seguinte item.

Clipagem é o processo de monitoramento regular de veículos de comunicação para identificação de menções à organização ou a temas previamente definidos. 

No que diz respeito a opinião pública, julgue o item subsequente.

A avaliação de resultados enfatiza questões consideradas gerais e subjetivas, que vão além dos números, com o objetivo de se chegar a conclusões que levem à tomada de decisão.  

A respeito de monitoramento de conteúdo, avaliação de estratégias de marketing e percepção de consumidores em relação a mensagens, julgue o item seguinte. 

A análise do conteúdo visitado no site da empresa pode revelar informações importantes sobre assuntos de maior interesse, sobre adesão a campanhas e sobre resultado de ações de marketing digital. 

A respeito de monitoramento de conteúdo, avaliação de estratégias de marketing e percepção de consumidores em relação a mensagens, julgue o item seguinte. 

Informações acerca de fontes de tráfego estão fora do rastreio de ferramentas de monitoramento de conteúdo, como o Google AdWords, e não esclarecem qual foi o percurso do consumidor. 

Em relação a pesquisas em comunicação, mídias digitais e sociabilidade no ambiente digital, julgue o item que se segue.

As relações sociais online eximem os atores de serem vistos e de atuarem ativamente, por isso são irrelevantes para a compreensão das conexões que formam essas redes. 

Em relação a pesquisas em comunicação, mídias digitais e sociabilidade no ambiente digital, julgue o item que se segue.

Comentários, fotos, vídeos e outros conteúdos postados voluntariamente pelos consumidores nas mídias sociais são expressões de comportamentos que constituem objetos de análise da etnografia eletrônica, ou netnografia.

A estratégia de mídia é um dos aspectos mais importantes de um planejamento de comunicação. É onde se concentra grande parte da verba do cliente.
Considere as seguintes afirmações sobre o planejamento de mídia.

I - O objetivo de mídia deve indicar a cobertura geográfica e a duração da campanha, o alcance pretendido, a frequência média adequada.
II - O alcance é o índice que mostra a porcentagem do público-alvo que foi atingida pelo menos uma vez com uma programação.
III - Não existe uma frequência média ideal exata para cada tipo de campanha. No entanto, o excesso de frequência é um desperdício de verba e pode levar a uma aversão do público em relação ao produto/ marca anunciado (a).
IV - Quanto melhor a qualidade da comunicação do anúncio, menor a frequência... Ver mais

Quando se trata de entender as marcas, os consumidores agora se conectam ativamente entre si, desenvolvendo relacionamentos de pesquisar e defender. Os netizens, em particular, têm conexões bem ativas em fóruns. Consumidores que precisam de mais informações os procurarão e se conectarão com outros que tenham mais conhecimentos e experiência. Dependendo da tendência mostrada durante a conversa, a conexão pode fortalecer ou enfraquecer a atração inicial da marca. KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
O trabalho de gestão de mídias sociais estimula que o público se manifeste favoravelmente à marca. O movimento de fãs comunicando sobre a marca, a ponto de esclarecer às demais pessoas, é denominado de:

A comunicação como um processo de inteligência nas organizações consiste em:

Pode-se considerar que existam três etapas para a formulação de um plano estratégico de comunicação, o qual servirá de instrumento ao planejamento organizacional: pesquisa e construção de diagnóstico, planejamento estratégico e gestão estratégica.

Nesse ordenamento, a gestão é considerada a terceira etapa, dentre outros motivos, porque