Em sociedades democráticas, a opinião pública pode ser entendida como uma forma de comunicação entre os cidadãos e seu governo.
Por meio da accountability, a comunicação pública se define como uma forma de comunicação das ações do governo aos cidadãos, promovendo os respectivos gestores e seus objetivos políticos.
Em uma organização, existem quatro diferentes fluxos comunicacionais, que podem ser descendentes, ascendentes, laterais ou diagonais, estes últimos os mais indicados para uma comunicação moderna e circular.
Melhorar a imagem da empresa perante a sociedade, os consumidores e os investidores é um dos principais objetivos da comunicação institucional, que utiliza ferramentas das relações públicas, do jornalismo e do marketing social, entre outros, para atingir esse fim.

Mais de 17 milhões de trabalhadores fizeram a Carteira de Trabalho Digital e a utilizam no lugar do documento impresso. Segundo dados do Ministério da Economia, a versão digital do documento já foi acessada mais de 100 milhões de vezes, sendo 91 milhões só em 2020.
Adaptado de gov.br.
O e-gov é um exemplo de serviços prestados à sociedade por meio de plataformas digitais. Tais serviços remetem ao seguinte princípio da comunicação pública:
Dentre os múltiplos significados da expressão comunicação pública, é possível encontrar um ponto comum de entendimento que é aquele que diz respeito a um processo comunicativo que se instaura entre atores na esfera pública com o objetivo de informar para a construção da cidadania.
BRANDÃO, E. P. Conceito de comunicação pública. In: DUARTE, J. (Org.)
Comunicação pública: Estado, mercado, sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2012.
Além de representantes da esfera econômica, a comunicação pública também reúne atores dos seguintes segmentos:
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Entre as diferentes formas de se compreender a comunicação pública, está a sua definição, enquanto forma de divulgação de um político ou de um partido político, com foco no processo eleitoral, e a indispensável legitimação da sociedade.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Na comunicação pública, as informações de prestação de contas são as que dizem respeito à explicação sobre as decisões políticas e o direcionamento dos recursos públicos, permitindo o conhecimento e a fiscalização.