Em uma organização pública, foi identificada a necessidade de melhorar a qualidade da informação entre os funcionários. Depois de analisar algumas opções, decidiu-se publicar um house organ, que seria impresso, mensalmente, e destinado à maior parte dos funcionários. Nele, haveria informações sobre normas e portarias de interesse geral, informações sociais, divulgação de programas de treinamento e de valorização dos servidores. Abaixo seguem as especificações básicas desse periódico.

House organ — Um caderno com 8 páginas em formato final A4 vertical. Tiragem de 250 exemplares, com reproduções de infográficos e fotografias em cores.

Com base nessas informações, julgue os itens seguintes.

A comunicação é um importante objeto de estudos nas organizações. Grande parte do sucesso da organização depende da sua capacidade de desenvolver uma comunicação eficaz entre os empregados. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

O controle e a informação são funções da comunicação interpessoal.

A comunicação é um importante objeto de estudos nas organizações. Grande parte do sucesso da organização depende da sua capacidade de desenvolver uma comunicação eficaz entre os empregados. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Como uma das barreiras para a comunicação eficaz é a percepção seletiva, podem ocorrer problemas na comunicação, inclusive dentro de grupos de trabalho, como equipes de funcionalidade cruzada, em que se exige uma boa comunicação entre membros de diversas áreas da empresa.

A comunicação é um importante objeto de estudos nas organizações. Grande parte do sucesso da organização depende da sua capacidade de desenvolver uma comunicação eficaz entre os empregados. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

Apesar de a cúpula estratégica de uma organização não ser responsável pela instituição da organização informal, cabe a ela destituí-la quando houver excesso de boatos e de rumores, definindo planos e padrões formais de comunicação que possam vir a aumentar a eficácia da comunicação formal, auxiliando de modo mais efetivo ao alcance dos objetivos organizacionais.

A comunicação é um importante objeto de estudos nas organizações. Grande parte do sucesso da organização depende da sua capacidade de desenvolver uma comunicação eficaz entre os empregados. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

No que se refere às redes de comunicação formal, nas situações em que se busca maior satisfação dos indivíduos, bem como maior nível de eficácia quanto aos trabalhos realizados, padrões de comunicação descentralizados como o roda ou o circular podem ser os mais adequados.

A comunicação é um importante objeto de estudos nas organizações. Grande parte do sucesso da organização depende da sua capacidade de desenvolver uma comunicação eficaz entre os empregados. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

No processo de comunicação em uma organização, temas importantes para partes diretamente envolvidas não influenciam esse processo nem podem causar distorções.

O cerimonial e o protocolo constituem parte importante das assessorias de comunicação. Acerca das normas consensuais e das técnicas nacionais e internacionais relacionadas a essas atividades, julgue os itens que se seguem.

Nas solenidades de caráter empresarial, o presidente da empresa ou organização terá precedência sobre as demais autoridades e sempre presidirá a solenidade, sendo exceções as ocasiões em que estiverem presentes o presidente ou o vice-presidente da República.

A comunicação social tem ferramentas que complementam um planejamento estratégico. A sinergia entre elas proporciona um esforço conjunto para a obtenção de uma comunicação mais eficiente. Acerca das ferramentas da comunicação, julgue os itens que se seguem.

Uma empresa ou organização não deve possuir vários emissores operando em freqüências próprias e simultâneas pois, nesse caso, liberariam mensagens contrárias àquelas que a empresa deseja transmitir aos seus públicos.

A comunicação social tem ferramentas que complementam um planejamento estratégico. A sinergia entre elas proporciona um esforço conjunto para a obtenção de uma comunicação mais eficiente. Acerca das ferramentas da comunicação, julgue os itens que se seguem.

As mensagens emitidas ao longo do tempo por uma empresa ou organização pública acabam por formar uma imagem dessa entidade para uma comunidade, uma sociedade, um país ou mesmo para a comunidade internacional. Dessa forma, o público acaba por ligar a empresa ou organização a uma idéia ou conceito, caracterizando o que se chama de identidade institucional.

A comunicação social tem ferramentas que complementam um planejamento estratégico. A sinergia entre elas proporciona um esforço conjunto para a obtenção de uma comunicação mais eficiente. Acerca das ferramentas da comunicação, julgue os itens que se seguem.

A propaganda institucional é uma ferramenta de relações públicas e deve estar integrada à política de relacionamento público oferecida por um cliente ou anunciante.