Um dos papéis atribuídos à gestão da comunicação nas organizações é o da gestão da reputação institucional. A respeito desse tema, assinale a opção correta.
Mídias sociais são ferramentas de comunicação online que dão suporte à interação e ao compartilhamento de informações entre indivíduos. Constituem redes sociais na medida em que o conteúdo construído, discutido e alimentado pelos internautas cria um modelo de envolvimento e de relacionamento entre as pessoas. Fóruns, blogs e sítios são exemplos dessas mídias. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.
O monitoramento das mídias sociais é, ao mesmo tempo, um instrumento de suporte à avaliação do impacto de produtos e um instrumento de controle e manipulação de opiniões.
Com relação à comunicação integrada, julgue os itens a seguir.
A chamada rádio-corredor, manifestação de descontentamento dos empregados de uma corporação, precisa ser enfrentada como um momento de crise e combatida como tal.
Com relação à comunicação integrada, julgue os itens a seguir.
Um novo paradigma da comunicação integrada nas corporações de grande porte, com forte trabalho de comunicação interna, é adequadamente representado pela figura a seguir.
Acerca de planejamento e plano estratégico de comunicação, julgue os itens seguintes.
Cada área funcional de uma organização deve ter consciência de sua parcela de responsabilidade em um planejamento de comunicação integrada.
Acerca do jornalismo institucional, das rotinas de assessoria de imprensa e das publicações jornalísticas empresariais e considerando o texto acima, julgue os itens de 86 a 91.
Entre os canais e estratégias de comunicação interna estão o release, o press kit, o banco de pautas e o house organ.
Com relação à comunicação institucional, julgue os seguintes itens.
Em geral, as instituições desenvolvem apenas um veículo de publicação de informações para os públicos interno e externo, estratégia mais recomendada para se atingir o sucesso na publicação e comunicar com eficiência.
Em relação à prática da assessoria de imprensa, julgue os itens seguintes.
Se um jornal institucional for editado com periodicidade mensal, um fato da agenda da instituição ocorrido entre duas edições continua sendo de interesse para o seu público, razão pela qual deve ser publicado na edição seguinte.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens que se seguem acerca de canais e estratégias de comunicação interna.
A informação para os públicos internos deve priorizar o uso de canais informais de comunicação, como intranet, boletins informativos, house organs e e-mail institucional.
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens que se seguem acerca de canais e estratégias de comunicação interna.
As campanhas institucionais dirigidas ao público interno podem ser utilizadas como reforço de estratégias mais abrangentes de comunicação externa.
