Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da ITIL versão 3.
Na ITIL versão 3, um serviço é considerado um meio de entregar valor aos clientes e tem, como propriedade, a capacidade de isolar do cliente sua complexidade estrutural, detalhes técnicos e operações de baixo nível.
Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da ITIL versão 3.
A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor que os serviços efetivamente agregam ao negócio.
Tendo em vista que, para o gerenciamento dos serviços de TI ter mais qualidade, a empresa pode adotar o ITIL 3 (Information Technology Infraestructure Library, versão 3), julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL.
Ao longo da execução das atividades relacionadas à estratégia de serviços, devem-se eliminar os serviços obsoletos, uma vez que, por estarem descontinuados e não terem mais utilidade, eles deixam de gerar valor para o cliente e passam a constituir apenas uma fonte de despesas.
Tendo em vista que, para o gerenciamento dos serviços de TI ter mais qualidade, a empresa pode adotar o ITIL 3 (Information Technology Infraestructure Library, versão 3), julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL.
A melhoria de serviço continuada inclui a definição do que deve ser medido e do que pode efetivamente ser mensurado.
O sistema operacional Windows 7 oferece duas versões: a de 32 bits e a de 64 bits. Com referência a essas versões, julgue os itens abaixo.
I A maioria dos programas especialmente projetados para a versão de 32 bits do Windows não funciona na versão de 64 bits.
II A maioria dos programas especialmente projetados para a versão de 64 bits do Windows não funciona na versão de 32 bits.
III Os drivers de dispositivos feitos para a versão de 32 bits do Windows geralmente funcionam corretamente em computadores com uma versão de 64 bits.
IV Os drivers de dispositivos feitos para a versão de 64 bits do Windows normalmente não funcionam corretamente em computadores com uma versão de 32 bits. ...
Acerca da linguagem HTML, julgue os itens a seguir.
A tag HTML doctype indica qual é a versão do programa utilizado para gerar o arquivo pdf ou doc em uma página HTML.
Acerca da linguagem HTML, julgue os itens a seguir.
A tag HTML meta, utilizada para a exibição de metadados em páginas HTML, não pode ser usada para estabelecer informações de cookies.
Acerca da linguagem HTML, julgue os itens a seguir.
Utiliza-se a tag HTML strike para se riscar uma palavra a ser exibida em uma página HTML.
Na criação de um padrão de cores para um website, as combinações são baseadas em estratégias cujos fundamentos devem ser conhecidos pelo planejador (designer e(ou) desenvolvedor), o qual deve saber, ainda, como as cores relacionam-se entre si. O uso indevido dessas combinações pode resultar em desarmonia e excessivo contraste, o que causa desconforto visual ao usuário. A esse respeito, julgue os itens subsequentes.
Os códigos de cores em HTML são facilitadores no que concerne à escolha correta da cor.
Considerando as informações acima, julgue os próximos itens.
A presença de etiquetas (tags) HTML incompletas em uma página na Internet reduz a compatibilidade dessa página com atuais e futuros agentes de usuário, restringindo o atendimento ao princípio de robustez.
