Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da I...

#Questão 134664 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2011, MEC, Atividade Técnica de Complexidade Gerencial

Julgue os itens a seguir, relacionados aos conceitos da ITIL versão 3.

A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor que os serviços efetivamente agregam ao negócio.

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