4081 Q105639
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito do estabelecimento da qualidade de software segundo o modelo CMMI, julgue os próximos itens. A adoção de uma representação por estágios, em alternativa à adoção do modelo contínuo, reduz a flexibilidade da melhoria dos processos, bem como facilita a comparação de desempenho entre organizações.
4082 Q105636
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca do COBIT e seu suporte ao estabelecimento de governança de TI em uma organização, julgue os itens subsequentes. O estabelecimento de um modelo arquitetural da informação organizacional é de responsabilidade exclusiva do dirigente máximo da organização de TI.
4083 Q105634
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca do COBIT e seu suporte ao estabelecimento de governança de TI em uma organização, julgue os itens subsequentes. Conforme o diagrama RACI do modelo COBIT, o estabelecimento de ligações entre as metas de negócio e as metas da TI é efetuado sob responsabilidade não exclusiva do dirigente máximo da organização de TI.
4084 Q105631
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao modelo ITIL V3, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e conhecimento corresponde ao desenho de serviços, no modelo ITIL.
4085 Q105629
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao modelo ITIL V3, julgue os itens que se seguem. Entre as atividades pertinentes à operação de serviços no modelo ITIL, estão o gerenciamento de eventos dependentes de monitoramento, a gestão dos incidentes que reduzem a qualidade dos serviços de TI, o atendimento aos pedidos dos clientes e usuários, o gerenciamento de acessos embasado na verificação da identidade e na concessão de permissões, bem como o gerenciamento de problemas.
4086 Q105627
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que concerne ao emprego de conceitos e técnicas específicas de gerenciamento de projetos descritas no PMBOK e com relação aos processos de governança, julgue os itens subsequentes. O alcance dos objetivos de controle da garantia de continuidade de serviços, demandados no domínio de entrega e suporte do COBIT 4.1, é obtido diretamente pelos processos da área de gerenciamento de riscos existentes no PMBOK.
4087 Q105625
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que concerne ao emprego de conceitos e técnicas específicas de gerenciamento de projetos descritas no PMBOK e com relação aos processos de governança, julgue os itens subsequentes. Práticas da área de processos de gerenciamento de configuração do PMBOK auxiliam os processos de gerenciamento de mudanças no COBIT.
4088 Q105621
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que concerne ao emprego de conceitos e técnicas específicas de gerenciamento de projetos descritas no PMBOK e com relação aos processos de governança, julgue os itens subsequentes. Os objetivos de controle de comunicação dos alvos e direcionamento da gestão, demandados no domínio de planejamento e organização do COBIT 4.1, podem ser alcançados diretamente por processos típicos da área de gerenciamento de comunicações existente no PMBOK.
4089 Q105619
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens que se seguem quanto ao emprego da gestão estratégia de TI em organizações públicas ou privadas. Os critérios de informação (confidencialidade, integridade, disponibilidade, eficiência, eficácia, conformidade e confiabilidade) são atendidos pela área de negócios, conforme necessidades da TI.
4090 Q105617
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens que se seguem quanto ao emprego da gestão estratégia de TI em organizações públicas ou privadas. A produção de indicadores no nível de TI deve estar direcionada ao alcance de metas no nível dos negócios.