1751 Q107264
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação de serviços de TI. A ocorrência de um evento, como várias tentativas de logon, deve ser registrada conforme está definido no projeto de serviço e conforme seu grau de prioridade de tratamento.
1752 Q107262
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. Segundo a ITIL, a função do gerente de processo consiste em atribuir responsáveis para cada atividade do processo e em garantir o cumprimento de seus objetivos.
1753 Q107260
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. Na estratégia de serviço, são definidos os serviços por meio de políticas, normas e padrões e, também, são gerenciados serviços novos que estão em produção e que estão disponíveis para o cliente final.
1754 Q107258
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. O proprietário de um serviço é responsável pela operacionalização do processo e por ouvir o cliente. Por meio desse canal aberto com o cliente, ele consegue fazer a medição dos resultados.
1755 Q107257
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. De acordo com a matriz de responsabilidade RACI, o funcionário responsável pelo processo tem a função de definir as ações e de tomar as decisões de mudanças para atender melhor um processo interno.
1756 Q107255
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. DHCP é um protocolo cliente-servidor que permite que o cliente receba um endereço IP temporário e descubra informações como máscara de sub-rede, endereço do roteador e do DNS. Isto é feito a partir do envio da mensagem de descoberta DHCP (first message), a qual o cliente envia dentro de um pacote TCP envolvido em um datagrama IP para a porta 67.
1757 Q107254
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. O protocolo HTTP da camada de aplicação e sem estado utiliza exclusivamente conexões não persistentes na comunicação entre cliente e servidor.
1758 Q107252
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. No processo de envio de mensagens, o SMTP utiliza preferencialmente servidores de correios intermediários para encaminhar a correspondência, uma vez que o protocolo SMTP faz uso de serviço confiável na camada de aplicação.
1759 Q107251
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. Tanto o FTP quanto o HTTP são protocolos de transferência de arquivos, que utilizam o TCP em duas conexões paralelas — uma de controle e outra de conexão de dados.
1760 Q107249
Ciência da Computação
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de serviços de rede, julgue os próximos itens. Um dos serviços prestados pelo SSH é o encaminhamento de porta que viabiliza a utilização de aplicativos como o HTTP e o FTP, que não fornecem segurança nativamente, em um canal seguro. Um padding de um a oito byte é incluído aos pacotes no SSH para dificultar ataques contra segurança.