O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por mapear os proces-sos comerciais de uma empresa que gerencia Eletricidade, Gás, Água ou Resí-duos. São Módulos do CCS:

I – Gerenciamento de Dispositivos (DM).

II – Faturamento (Billing).

III – Gerenciamento da Manutenção (PM).

IV – Serviços ao Cliente (CS).

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

São características do SAP MM (Material Management):

I. Fazer uma requisição de compras de uma mercadoria qualquer.

II. Realizar a venda e a distribuição de produtos.

III. Transformar uma requisição de compras em um pedido de compras.

IV. Atualizar o estoque com a entrada de novas mercadorias.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Cada módulo do SAP ERP é responsável por executar mais de mil processos de negócios, baseados nas práticas diárias de cada organização. Sobre alguns dos módulos SAP ERP e sua descrição resumida, correlacione as colunas a seguir:

 Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:

Analise as afirmativas abaixo sobre as ferramentas da área de conhecimento “Ge-renciamento da Qualidade do Projeto”, de acordo com o PMBOK 5ª Edição.

I. Amostragem estatística tem como objetivo analisar todos os indivíduos de uma população para chegar a conclusões sobre toda a população.

II. Análise das solicitações de mudança aprovadas tem como objetivo fazer uma revisão para garantir que todas as mudanças aprovadas foram imple-mentadas.

III. Análise de custo-benefício leva em consideração o menor retrabalho, a maior produtividade, custos mais baixos, aumento da satisfação das par-tes interessadas e aumento de lucratividade.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Considere que um projeto tenha:

• “Orçamento no Término” (ONT): 120

• “Índice de Desempenho de Custos” (IDC): 0,80

• “Índice de Desempenho de Prazos” (IDP): 1,20

Qual é a “Estimativa no Término” (ENT) desse projeto?

Analise as afirmativas abaixo sobre as abordagens e estratégias de testes de software.

I. Teste de fumaça pode ser caracterizado como uma estratégia de integração constante, em ambiente de produção, para avaliar os mecanismos de proteção e segurança do software construído.

II. Teste de regressão consiste em executar novamente algum subconjunto de testes que já foram conduzidos para garantir que as modificações do software não propagaram efeitos colaterais indesejáveis.

III. Teste de estresse tem o objetivo de submeter o sistema a situações anor-mais como, por exemplo, uma carga de trabalho excessiva.

Está CORRETO o que se afirma em: