1 Q133707
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O gerenciamento de configuração é um componente fundamental nas operações de TI diárias de toda empresa. O Oracle Configuration Management Pack é a peça central da capacidade do Oracle Enterprise Manager de gerenciar configurações e automatizar os processos de TI. Um componente chave desta solução reduz o custo e atenua o risco, detectando, validando e reportando, de forma automática, alterações autorizadas e não autorizadas. Este componente é o

2 Q133703
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Em relação à Instrução Normativa 04/2008 do MPOG, analise as afirmativas a seguir.

I. Trata‐se de um marco regulatório para a Administração Pública Federal, procurando vincular as contratações de TI aos planejamentos estratégicos institucionais dos órgãos do Governo Federal.

II. Permite que ocorra a contratação da gestão da segurança da informação nos órgãos da Administração Pública Direta e Indireta.

III. Segundo a instrução normativa, as contratações dos serviços de TI devem seguir duas fases: planejamento da contratação e gerenciamento do contrato.

Assinale:

3 Q133701
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Com relação a um incidente em um Serviço de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. O processo de Gerenciamento de Incidente deve ser acionado para controlar todo o Ciclo de Vida do Incidente, o que envolve, obrigatoriamente, o acionamento dos processos de Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Liberação.

II. Quando o Incidente é causado por um único Item de Configuração (IC), o tratamento para solucionar o Incidente tem que ser realizado remotamente pelos diversos níveis de suporte, a fim de minimizar o impacto do Incidente e apressar o retorno à normalidade do Serviço de TI afetado.

III. Caso se trate de uma Requisição de Mudança (RDM), a su...

4 Q133472
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

5 Q133469
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

6 Q133467
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Antes de se iniciar a elaboração do Plano de Continuidade de Negócio − PCN é importante analisar alguns aspectos, dentre os quais NÃO se inclui:

7 Q133465
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

8 Q133463
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere as afirmativas sobre governança de TI, em organizações sem fins lucrativos.

I. Investimentos em infraestrutura de TI podem ser justificados sob mandatos (em que não é necessário justificar custos), por meio de avaliações que mostrem que os investimentos contribuirão para a redução de despesas e/ou buscando mostrar que os investimentos podem habilitar novas capacidades.

II. Frameworks estratégicos, bem aceitos como o Modelo de 5 Forças de Michael Porter, ajustam-se muito bem às organizações sem fins lucrativos, mesmo que haja pouca concorrência e não exista mercado com múltiplos compradores e vendedores (como acontece com os serviços governamentais).

III. Nestas organizações, especialmente nas do governo, as decisões sobre infraestrutura de TI s...
9 Q133109
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Considerando que uma empresa tem uma boa descrição de seus processos, os principais tipos de esforço que podem ser empregados para a transformação dos processos existentes são:

10 Q133074
Ciência da Computação
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, no que se refere ao sistema de gestão de segurança da informação (SGSI). O escopo e os limites de um sistema de gestão de segurança da informação são definidos na etapa de implementação e operação do sistema.