Divulgadas no Brasil por Nice Figueiredo, seis são as etapas do Processo de Referência. Podem, no entanto, ser reduzidas a cinco quando o usuário aceita as informações oferecidas e o processo é finalizado. A etapa eliminada, nessa situação, é a de
A entrevista de referência é realizada tanto em buscas manuais quanto automáticas. Seu objetivo é negociar a pergunta do usuário, ou seja, é identificar, esclarecer e aprimorar o verdadeiro tema da consulta. Assinale a opção correta a respeito da entrevista de referência.
Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.
No processo de referência, a busca de informações para fornecimento de respostas às demandas dos usuários deve-se restringir à realizada apenas em obras de referência.
Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.
A função de bibliotecário de referência exige conhecimento das fontes de referência e das técnicas de busca, uma vasta cultura geral, experiência em lidar com os usuários, além de atributos como competência interpessoal, criatividade e confiança.
Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.
A pergunta “Que país sediou as últimas Olimpíadas?” é considerada um tipo de consulta factual, também denominada consulta de localização de fatos.
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
As bibliotecas possuem um serviço que compreende todas as atividades voltadas aos usuários, como o treinamento na utilização do acervo, dos catálogos e o acesso às bibliotecas virtuais. Indispensável para promover o bom atendimento nas bibliotecas, esse serviço é chamado de:
A referência bibliográfica de um livro consultado online deve conter informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais
É possível afirmar que o Serviço de Referência surge
A divulgação periódica de novos materiais adquiridos ou localizados pela biblioteca constitui um serviço de
