Estudos de comunidade e estudos de usuários são importantes mecanismos para o planejamento e a avaliação de serviços de informação. A respeito desses estudos, julgue os itens subseqüentes.

Os estudos de usuários tradicionais, denominados estudos centrados no sistema, baseiam-se em características socioeconômicas de grupos de indivíduos, enquanto os estudos mais recentes, denominados estudos centrados no usuário, estudam as características e perspectivas individuais dos usuários e buscam identificar comportamentos comuns à maioria deles.

Estudos de comunidade e estudos de usuários são importantes mecanismos para o planejamento e a avaliação de serviços de informação. A respeito desses estudos, julgue os itens subseqüentes.

Estudos de usuários que visam caracterizar a necessidade de informação e aqueles que visam caracterizar a demanda de informação utilizam estratégias distintas, visto que há diferença entre os conceitos de demanda e necessidade de informação.

Julgue os itens a seguir, relativos a perguntas hipotéticas formuladas ao usuário de biblioteca em uma entrevista de referência.

"Esses documentos contêm todas as informações de que você precisa para o seu projeto?" é exemplo de pergunta de acompanhamento, que visa assegurar que a questão do usuário foi respondida.

Julgue os itens a seguir, relativos a perguntas hipotéticas formuladas ao usuário de biblioteca em uma entrevista de referência.

"Posso sugerir outras fontes se você me der uma idéia de como essa informação o ajudaria." é estratégia inadequada de entrevista, visto que não está formulada na forma de pergunta, não motivando, portanto, a resposta do usuário.

Julgue os itens a seguir, relativos a perguntas hipotéticas formuladas ao usuário de biblioteca em uma entrevista de referência.

"O que você gostaria de saber sobre plantas medicinais?" é exemplo de pergunta aberta, útil para identificar lacunas na formulação da pergunta do usuário.

Considere:

O esquema acima mostra os serviços básicos que um sistema de documentação e informação desenvolve. O segmento em branco refere-se a

Julgue os itens a seguir relativos às orientações de uso das publicações oficiais fornecidas a um usuário hipotético.

Para saber o que determina uma resolução normativa da Agência Nacional de Águas, consulte a seção 2 do Diário Oficial da União.

Julgue os itens a seguir relativos às orientações de uso das publicações oficiais fornecidas a um usuário hipotético.

Para obter o extrato a um contrato entre a Secretaria de Ciência e Tecnologia e uma empresa de telefonia, consulte a seção 3 do Diário Oficial do Distrito Federal.

Em uma biblioteca especializada em direito, após construir um perfil de interesses informacionais de seus usuários, o bibliotecário decide implantar um serviço individualizado, para alimentar periodicamente cada usuário com informações específicas. Para isso, deve implantar um serviço de

O desenvolvimento de coleções envolve os processos de seleção e de aquisição de material de informação. Acerca desses processos, assinale a opção correta.