A avaliação das atividades de informação é um instrumento essencial de gestão, importante em todos os aspectos do funcionamento da unidade de informação. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

A coleta sistemática de dados, o estudo de atividades, operações, pessoal, uso e usuários constituem o estudo de usuários.

Com relação aos processos e funções em uma unidade de informação, julgue os itens subseqüentes.

O desbastamento consiste na retirada de documento, de consulta eventual e pouco utilizado pelos usuários, de uma coleção de uso freqüente para os arquivos.

Considerando a necessidade de tratamento dos documentos, ou seja, seu processamento técnico, julgue os itens que se seguem.

Somente pelo estudo da comunidade não é possível identificar o perfil dos usuários, ou seja, suas principais características, necessidades informacionais, hábitos de leitura e freqüência à biblioteca.

No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

Para o usuário de informação, conveniência, proximidade e acessibilidade são fatores menos importantes do que a eficácia dos serviços e a excelência das coleções.

No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

O processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca, desenvolve habilidades de interação permanente com os sistemas de informação e assume um conjunto de atitudes e reações positivas em relação à biblioteca é chamado psicologia do usuário.

No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

Após conhecer a comunidade onde está inserida, a biblioteca pública deve diagnosticar os tipos de usuários reais e potenciais; estes últimos podem ser divididos em naturais, institucionais, regulares ou especiais.

No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.

No Brasil, as necessidades de informação dos não-usuários de bibliotecas públicas são muito diversificadas e compreendem o que se denomina como informação utilitária, em seus aspectos essenciais: saúde, emprego, legislação, educação, moradia e lazer.

Julgue os itens a seguir, relativos à formação de acervos em bibliotecas.

A seleção de materiais informacionais em bibliotecas públicas deve objetivar a diversificação da clientela, tendo uma abrangência bastante ampla, para atender as necessidades de informação e necessidades recreacionais da comunidade.

Com relação ao desenvolvimento de coleções, julgue os itens subseqüentes, acerca de política de seleção, aquisição e avaliação de coleções.

Os requisitos indispensáveis ao cumprimento eficaz do processo de seleção em uma biblioteca são: escolha dos instrumentos adequados para a seleção das diversas coleções, estabelecimento de prioridades para a aquisição das diferentes coleções, prioridades em relação ao idioma e indicação do número de exemplares necessários.

Quanto à formação e ao desenvolvimento de coleções, julgue os itens que se seguem.

A função descarte consiste no remanejamento, para outros locais, de documentos de uma coleção de uso freqüente que são pouco utilizados pelos usuários.