A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.
O serviço de referência pode ser considerado o processo de identificação e satisfação das necessidades informacionais dos usuários de uma biblioteca.
A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.
O processo de referência, dada a sua natureza subjetiva, visto que envolve negociação entre usuário e bibliotecário, é de difícil avaliação e mensuração.
Com relação aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
Os sistemas de recuperação da informação ainda não se desenvolveram suficientemente para que as buscas realizadas por bibliotecários ou pelos próprios usuários contemplem, além do registro, o texto completo dos documentos.
Com relação aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
O serviço de referência digital requer, necessariamente, o atendimento em tempo real aos usuários.
No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de informação, julgue os itens que se seguem.
Pessoas podem ser consideradas um tipo de recurso nos sistemas de informação. Nesse sentido, podem ser divididas em especialistas — analistas de sistemas, web designers, bibliotecários ou arquivistas — e usuários finais.
Tendo em vista que o serviço de referência de uma biblioteca é a porta de entrada para o acesso aos seus recursos informacionais, além de se consubstanciar como o cartão de visita da unidade, julgue os itens que se seguem.
O processo de referência inicia-se com a busca de informações no acervo da biblioteca.
Acerca da gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir.
Identificação das necessidades de informação, aquisição, organização e armazenamento, desenvolvimento de produtos e serviços, distribuição e uso da informação compõem o conjunto de processos inerentes à gestão da informação.
Acerca da gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir.
O modelo SECI (sensibilização, externalização, combinação e informação) representa modos de criação de conhecimento organizacional.
Acerca da gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir.
A gestão do conhecimento pode ser compreendida como a promoção de condições férteis para que o conhecimento seja criado, compartilhado e utilizado no âmbito das organizações.
Acerca da gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir.
A gestão da informação lida com o conhecimento explícito e a gestão do conhecimento lida, exclusivamente, com o conhecimento tácito. As duas atividades referem-se, pois, a práticas distintas.
