Um serviço de disseminação seletiva de informações que planeja manter o usuário atualizado sobre temas de seu interesse notificando-o sobre detalhes do cotidiano, acontecimentos, eventos e programação cultural é classificado como um serviço geral. É correto afirmar que, nesse caso, o critério utilizado para classificação foi: 

O processo de planejamento de serviços de disseminação de informações é cíclico uma vez que, após efetuar o acompanhamento, o diagnóstico deve ser refeito para identificação das mudanças necessárias. Na etapa de acompanhamento realiza-se: 

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma atividade que é uma forma de disseminar as informações aos usuários de biblioteca.

Embora os objetivos e necessidades de cada instituição sejam diferentes e os serviços de Disseminação Seletiva da Informação devam ser adaptados a cada interesse específico, de acordo com os recursos e características de cada sistema, algumas etapas são comuns e precisam ser respeitadas para a efetivação do serviço. Dentre essas etapas, podemos encontrar a seguinte subdivisão:

O uso de perguntas para a coleta de dados é o método mais utilizado em estudo de usuários, apesar de serem conhecidas as dificuldades e problemas inerentes à confecção de perguntas e análise das respostas. Assinale a alternativa que se refere à técnica de coleta de dados caracterizada a seguir:
Os questionários são analisados pelos pesquisadores, que utilizam técnicas estatísticas para calcular as respostas nas quais ocorreu consenso. Novo questionário é preparado, sendo suprimidas as questões relacionadas com eventos que obtiveram pouca consistência estatística. O novo questionário é enviado aos respondentes, sendo devolvido, na mesma ocasião, o primeiro questionário. Essa devolução é feita para se dar uma retroalimentação entre os participantes e fazer com que haja uma interação ma... Ver mais

A principal característica da Disseminação Seletiva da Informação é a continuidade no fluxo de recebimento de informação. Por meio de que mecanismo a biblioteca é informada sobre o grau de utilização do programa?

Denis Grogan elaborou um processo de referência que tem sido utilizado como guia estruturante para o desenvolvimento do Serviço de Referência e Informação (SRI) em bibliotecas. Esse processo é constituído de oito etapas com ações e características específicas. A figura ilustra a dinâmica enumerada com a respectiva identificação de cada uma das etapas do processo de referência proposto por Grogan. Tomando como base, especificamente, o processo de referência idealizado por Grogan, assinale a alternativa em que acontece a entrevist referência, ou seja, o momento estratégico na relação do bibliotecário com o usuário para realizar a ação interativa (presencial ou remota), visando a identificar os recursos informacionais compatíveis ao interesse desse requerente.
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Tendo em vista a formação do leitor infantil, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(???) A indicação de um livro de má qualidade ou inadequado para seu desenvolvimento de leitura pode desanimar o leitor iniciante.
(???) A literatura infantil contribui para o conhecimento e a recreação, influenciando de maneira muito positiva o desenvolvimento da criança.
(???) O hábito e o interesse pela leitura devem ser estimulados desde que a criança seja alfabetizada e adquira autonomia de leitura.
Assinale a sequência correta.

Os indivíduos que necessitam de informação para o desenvolvimento de suas atividades, porém não são conscientes dessa necessidade e consequentemente não a expressam são denominados:

A biblioteca, seja ela física, eletrônica ou digital, organiza material para atender as necessidades de informação dos usuários; sua importância ao longo da história está relacionada ao desenvolvimento intelectual da humanidade. Acerca desse tema, julgue o item a seguir. 
Na abordagem sense-making, enfatiza-se o aspecto processual de construção da informação ao usuário e busca-se compreender suas interações e uso da informação.