A referência compreende as atividades voltadas, direta ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário, incluindo as atividades de divulgação da biblioteca. A propósito do tema, julgue os itens que se seguem.

Circulação é a função responsável pelo controle da movimentação das coleções dentro da biblioteca (consultas). Essa função não responde por empréstimos domiciliares, entre bibliotecas etc.

A avaliação das atividades de informação é um instrumento essencial de gestão, importante em todos os aspectos do funcionamento da unidade de informação. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O estabelecimento da política de formação e desenvolvimento de coleções é indispensável no planejamento do espaço físico. Em relação ao acervo, embora haja tendência de crescimento contínuo, há bibliotecas que definem como política o crescimento zero.

Com relação aos processos e funções em uma unidade de informação, julgue os itens subseqüentes.

No procedimento de avaliação de coleções, destacam-se, entre outros, os métodos quantitativos, com base em dados estatísticos, e os métodos qualitativos, preocupados com o conteúdo do acervo.

Considerando a necessidade de tratamento dos documentos, ou seja, seu processamento técnico, julgue os itens que se seguem.

Como processo que implementa as decisões da seleção, a aquisição inclui todas as atividades inerentes aos processo de compra, doação e permuta de documentos.

Considerando a necessidade de tratamento dos documentos, ou seja, seu processamento técnico, julgue os itens que se seguem.

O processo de formação e desenvolvimento de coleções constitui-se dos seguintes procedimentos: estudo da comunidade; políticas de seleção; aquisição; desbaste e descarte; avaliação.

Julgue os itens seguintes relacionados com a formação e o desenvolvimento de acervos em bibliotecas.

Aquisição é o processo que implementa as decisões tomadas na fase de avaliação e inclui todas as atividades inerentes aos processos de compra, doação e venda de documentos.

Julgue os itens seguintes relacionados com a formação e o desenvolvimento de acervos em bibliotecas.

No âmbito da administração, funcionogramas são gráficos que procuram representar, de maneira dinâmica e analítica, a seqüência lógica das fases, etapas ou passos de um trabalho, desenvolvidos dentro de uma organização, por meio de determinada simbologia.

Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

Aplicados às unidades de informação, os procedimentos ergonômicos visam a redução do risco, do erro e do esforço dos funcionários na execução das diversas tarefas que lhe forem confiadas, sejam braçais ou intelectuais.

Julgue os seguintes itens relacionados a fontes de informação.

As fontes terciárias de informação são aquelas que contêm informações originais ou, pelo menos, novas interpretações de fatos ou idéias já conhecidas e aparecem nas mais diversas formas.