Sobre a qualidade no serviço de referência, de acordo com Cossich (2014), analise as afirmativas abaixo, atribuindo V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 

( ) O uso do marketing em bibliotecas tem por objetivo a melhoria da qualidade dos produtos e dos serviços prestados. ( ) A implantação de programas de qualidade em bibliotecas geralmente baseia-se no trabalho individual e na gestão centralizada. ( ) Deve-se estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. ( ) Consiste na busca de melhoria contínua; começa com a mudança, a atitude e o comportamento do bibliotecário de referência. ( ) A satisfação do usuário em relação aos serviços prestados e ao atendimento das necessidades no... Ver mais

Sobre a gestão de bibliotecas digitais, de acordo com Vicentini (2005), NÃO se deve:

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o sistema que permite a identificação, a localização e a descrição unívoca de entidades digitais – físicas ou abstratas:

Conforme indicado na Declaração dos Princípios Internacionais de Catalogação, a descrição bibliográfica deve se basear em uma norma acordada internacionalmente, com vistas a fomentar uma melhor interoperabilidade e uma reutilização precisa da informação.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa norma: 

Considerando os dados bibliográficos e seus respectivos campos MARC, numere a segunda coluna de acordo com a primeira:



A sequência CORRETA é:

Observe os títulos abaixo: 

1. ROSS, Jurandyr L. Sanches (org.). Geografia do Brasil. São Paulo: EdUSP, 2005.
2. MARAN, Stephen P. Astronomia para leigos. Rio de Janeiro: Alta Books, 2012.
3. LITTLEFIELD, David. Manual do arquiteto: planejamento, dimensionamento e projeto. Porto Alegre: Bookman, 2011.
4. LISPECTOR, Clarice. A hora da estrela. Rio de Janeiro: Rocco, 2017.
5. BÍBLIA em áudio: novo testamento. Intérprete: Cid Moreira. Brasília, DF: Sociedade Bíblica do Brasil, 2010. 1 disco blue-ray.

Assinale a sequência que apresenta CORRETAMENTE a ordem dos livros na estante, de acordo com a Classificação Decimal de Dewey (CDD): 

De acordo com o Código de Catalogação Anglo-Americano – 2. ed. (AACR2), NÃO é uma entrada de entidade coletiva: 

No processo de automação em bibliotecas,

                [...] objetiva maximizar o acesso à coleção e significa “transformar o catálogo existente na biblioteca, em formato de fichas, num catálogo em formato legível por máquina, de acordo com normas e padrões estabelecidos” (Beaumont e Cox, citado por Krzyzanowski) (CÔRTE et al., 2002, p. 49).

O texto se refere a(o)

Um Indicador, segundo a norma ISO 2709 é o 

Ao inserir alíneas nas seções de um documento, algumas recomendações devem ser seguidas:
I. O texto que antecede as alíneas termina em ponto e vírgula;
II. As letras indicativas das alíneas devem apresentar recuo em relação à margem esquerda;
III. Os diversos assuntos que não possuem título próprio, dentro de uma mesma seção, não devem ser subdivididos em alíneas;
IV. O texto da alínea deve começar por letra minúscula ou maiúscula-minúscula e terminar em vírgula, exceto a última alínea que termina em ponto e vírgula;
V. O texto da alínea deve terminar em dois pontos, se houver subalínea;
VI. A segunda e as seguintes linhas do texto da alínea começam sob a primeira letra do texto da própria alínea.

Assinale a alternativa correta.