Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos utilizados no planejamento e suas características.

I. Planejamento estratégico.

II. Planejamento operacional.

III. Programa.

IV. Plano.

a. Planejamento da alta administração.

b. Complexo de metas, políticas, procedimentos, regras, passos e recursos.

c. Ligado aos procedimentos.

d. Produto do planejamento.

A correlação correta é:

Observando os gráficos estatísticos de desempenho da biblioteca nos últimos tempos, a diretora constatou a ocorrência de queda no desempenho no último semestre. Assim, convocou uma reunião geral para discutir o assunto, na qual comparou o desempenho da biblioteca ocorrido no último semestre com os semestres anteriores, discutindo com os funcionários os motivos para essa queda. Em seguida, apresentou proposta que visava introduzir uma ação corretiva para corrigir os desvios ocorridos e assegurar o alcance dos objetivos definidos pela administração. Após esclarecer algumas dúvidas, a diretora encerrou a reunião, certa de que havia cumprido sua obrigação.

Neste caso, a diretora estava exercendo a função administrativa de

Constituem, respectivamente, vantagens das estruturas de tipo linear, colegiada, funcional e mista:

Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a característica dos bibliotecários de referência e seus efeitos no serviço:

I. Disciplina.

II. Sensibilidade.

III. Paciência.

IV. Amplo conhecimento.

a. Permite ao bibliotecário concentrar-se em apenas um usuário e sua necessidade de informação.

b. Possibilita ao bibliotecário entender mais rapidamente a questão do usuário.

c. Ajuda a saber como proceder na entrevista de referência.

d. Auxilia no trato com usuários desajeitados, arrogantes, insensíveis e mesmo extremamente tímidos.

A correlação correta é:

Segundo Sueli Angélica do Amaral, existe uma relação inseparável de marketing e

A referência correta para o capítulo, “Autoria, movimentos atuais de publicações e a Web 2.0”, de autoria de Marcos Luiz Mucheroni, às paginas 91 a 107, do livro organizado por Dinah Aguiar Población, Geraldina Porto Witter, Lúcia Maria S. V. Costa Ramos e Vânia M. B. de Oliveira Funaro, intitulado “Revistas Científicas: dos processos tradicionais às perspectivas alternativas de comunicação”, publicado em 2011, pela Ateliê Editorial, de São Paulo, é

Considere as afirmativas abaixo, relativas à indicação de nomes de editoras na composição de referências bibliográficas. I. Se as editoras forem três ou mais, indica-se a primeira ou a que estiver em destaque. II. Quando o editor não puder ser identificado na publicação, utiliza-se a expressão sine domine, entre colchetes. III. O nome da editora deve ser indicado tal como figura no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se palavras que designam a natureza jurídica ou comercial, desde que sejam dispensáveis para identificação. IV. Quando houver duas editoras, indicam-se ambas, com seus respectivos locais (cidades). Está correto o que se afirma APENAS em

Considere as afirmativas abaixo, referentes à apresentação de um artigo científico. I. O resumo em língua estrangeira é um elemento pré-textual. II. O apêndice é um elemento opcional. Ocorre que

Coordenado pela Rede de Documentação e Informação da Justiça do Trabalho − REDIJT, o catálogo coletivo que reúne o acervo das bibliotecas dos Tribunais Regionais do Trabalho adota o