Questões sobre Comunicação

Atendimento ao Público - Comunicação - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional

Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxiliar operacional de uma Assembleia Legislativa precisou anotar alguns dados, dentre eles o nome completo do cidadão-usuário, para posteriormente entrar em contato. Todavia, defrontou-se com um sobrenome de ortografia complexa, o que tornou necessária a confirmação ortográfica. Diante dessa situação, a técnica recomendada consiste em aplicar
    A) a analogia sonora.
    B) os códigos fonéticos.
    C) a separação de sílabas.
    D) a sintaxe gramatical.
    E) a repetição auditiva.
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