No que concerne a inovação e design thinking, julgue o item a seguir.
Dada a segurança do processo de design thinking, nele os testes de premissa são desnecessários.
No que concerne a inovação e design thinking, julgue o item a seguir.
O design thinking pode ser realizado conforme preceitos e procedimentos previamente definidos, a partir de processos e sistemáticas próprios.
No que concerne a inovação e design thinking, julgue o item a seguir.
Sendo concebido como abordagem ou metodologia, o design thinking serve à inovação, no atendimento às necessidades das pessoas.
Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue o próximo item.
A experiência de usuário (UX) abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, com os seus serviços e com os produtos.
Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue o próximo item.
É suficiente fornecer suporte técnico aos usuários apenas por telefone, pois o usuário raramente precisa de outras formas de comunicação, como e-mail ou chat.
Julgue o item seguinte, a respeito de servidores web, suporte técnico e usabilidade do usuário.
A usabilidade de um sistema é medida pela facilidade com que os usuários podem aprender a usar e podem operar esse sistema de maneira eficiente, eficaz e satisfatória.
A respeito de engenharia de software, julgue o item a seguir.
A usabilidade de um software refere-se à facilidade com que os usuários podem aprender a utilizá-lo e alcançar seus objetivos de forma eficiente e satisfatória.
Acerca do design de interfaces digitais, julgue o próximo item.
A análise de usabilidade deve ser realizada uma única vez, na fase final do desenvolvimento, para garantir uma experiência de usuário otimizada.
Acerca do design de interfaces digitais, julgue o próximo item.
O fato de uma interface digital permitir que os usuários a personalizem tem impacto significativo nos critérios de engajamento e satisfação dos usuários.
No que se refere aos métodos de avaliação de usabilidade de um software, julgue o item subsecutivo.
O método de avaliação card sorting é utilizado para auxiliar projetos de interfaces gráficas tanto na avaliação da usabilidade quanto na arquitetura da informação.
