A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.
Nas organizações, monitoramento e avaliação são atividades diferentes e independentes.
A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.
Quanto aos avaliadores, a avaliação pode ser interna, externa, participativa ou mista.
A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.
Classicamente, em avaliação de programas e políticas públicas, outcomes são as alterações processadas no ambiente social, decorrentes da ação governamental, e outputs são os bens e serviços produzidos pelo governo e passíveis de mensuração.
A metodologia de gerenciamento de processos, compatível com os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e normas NBR ISO 9001, 9002 ou 9003, prevê, genericamente, 7 (sete) etapas enumeradas abaixo:
1 - Identificar os processos-chave da empresa;
2 - Estabelecer, por processo e de forma completa: Fornecedores, insumos, tarefas, produtos e clientes;
3 - Elaborar e analisar a Matriz de responsabilidades do processo;
4 - Definir (preencher Estruturação do Indicador) por tarefa prioritária;
5 - Elaborar o Procedimento Operacional para cada tarefa que compõe o processo;
6 - Efetivar a implantação dos processos padronizados;
...Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos gerais da administração.
As estruturas funcionais contam com mais chefias para a coordenação dos trabalhos na organização, enfatizam a especialização, possibilitando o ganho de escala, sendo indicadas, ainda, quando o ambiente externo é turbulento e instável e quando a organização conta com muitas linhas de produtos.
Assinale a opção que indica corretamente as principais funções do processo administrativo.
As organizações desde os primórdios da administração têm tido como preocupação a busca de eficiência de seus processos produtivos. No entanto, a busca de maior competitividade tem promovido o aperfeiçoamento contínuo de todos os processos.
Indique a frase que caracteriza o entendimento de gestão de processo.
A análise da estrutura departamental da Empresa Labtrol revelou que ela exigia forte concentração intradepartamental, originando barreiras, e era inadequada frente a circunstâncias externas mutáveis. Sua abordagem não visualizava o que acontecia fora da organização e de cada departamento. Essas críticas podem ser feitas a um tipo de departamentalização por:
José, consultor de empresas, após conhecer a Indústria Farmacêutica Remedial, elaborou um relatório que mostrava existir: dificuldade dos órgãos superiores em controlar cargos hierarquicamente inferiores; problemas quanto à delimitação de responsabilidades, além de forte tendência para a competição, gerando distorções e conflitos na organização. Tais desvantagens identificam na empresa uma estrutura organizacional do tipo:
Quando englobamos planejamento, organização, liderança e controle, estamos nos referindo ao ato de:
