Produtividade, na gestão da qualidade, significa
A implementação da função de Método em O&M deve estar alicerçada
No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.
O fato de o indivíduo assumir a defensiva não pode ocasionar falha de comunicação.
A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
O processo de terceirização é visto como uma realidade das organizações modernas. Essa relação demonstra a dependência da organização para com os fornecedores. Por outro lado, os clientes deverão ser considerados como parceiros e oferecerão sua parcela de contribuição para o melhoramento dos produtos e serviços disponibilizados por essa organização.
Nas propostas contemporâneas de estruturação administrativa, as organizações devem ter uma estrutura simples e flexível para enfrentarem as incertezas externas, serem baseadas em equipes autônomas e integradas por comunicações intensivas. Este modelo denomina-se organização
Em um programa de qualidade total, o controle do processo é exercido através do
No que se refere à motivação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.
O fator segurança no emprego representa instrumento fundamental e é praticamente suficiente para a satisfação motivacional; com a estabilidade, o indivíduo estará motivado não apenas para ser eficiente, mas para alcançar os resultados desejados pela organização.
A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinados comportamentos, sejam eles quais forem. A motivação é a energia que movimenta o comportamento e, segundo Maximiano, tem três propriedades: direção – o objetivo do comportamento motivado ou a direção para a qual a motivação leva o comportamento; intensidade – magnitude da motivação; e permanência – duração da motivação. Julgue se cada um dos itens de 113 a 120 apresenta o nome de uma teoria acerca da motivação seguida de uma correta explanação a respeito dessa teoria.
Teoria da eqüidade – propõe que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos.
A tabela acima apresenta as séries temporais das quantidades totais (em mil toneladas) de carga embarcada, desembarcada e movimentada no porto de Fortaleza – CE de 1995 a 1999. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.
A variância da quantidade de carga movimentada no porto de Fortaleza no período de 1995 a 1999 é maior que V1 + V2, em que V1 representa a variância da quantidade de carga embarcada no referido porto no período de 1995 a 1999 e V2 representa a variância da quantidade de carga desembarcada nesse porto no período de 1995 a 1999.
