Na análise das organizações, segundo o enfoque comportamental, os grupos criados por iniciativa de seus próprios membros, para defender seus interesses ou atender a necessidade de convivência social, são denominados
Na administração, "montar uma estrutura com pessoas e recursos materiais para realizar o empreendimento" tem vinculação com a função de
As atividades de elaboração de organogramas devem ser precedidas pela aplicação em O&M da técnica de
O mapeamento de processos tem por objetivo
A imagem usada para representar a cultura organizacional é a de um iceberg.
Escolha a opção que corretamente indica componentes invisíveis do iceberg.
29-A mudança cultural é a parte mais difícil de uma transformação organizacional, não só no que se refere ao tempo como também com relação aos custos envolvidos. Alguns autores apresentam alternativas por meio das quais a mudança cultural pode ser administrada.
Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas das frases a seguir.
I. Reconhecer que o __________ entre os grupos de pares será a questão de maior influência na aceitação e boa vontade para com o processo.
II. Pensar na mudança como a construção de habilidades e concentrar no ____________ uma parte importante do processo.
III. Reconhecer que as pessoas possuem uma postura de ___________ à mudança.
Fleury e Fisher, em sua obra "Cultura e Poder nas Organizações", de 1996, apresentam um caminho para desvendar a cultura de uma organização, baseado na observação de cinco processos organizacionais. A respeito desses processos, indique a opção correta.
Cultura organizacional é um conjunto de
Os sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes são denominados
Como o controle tradicional tornou-se insuficiente para fazer face às necessidades das organizações, foram criados sistemas de controle que pudessem dar uma visão de conjunto das diferentes dimensões do desempenho da organização.
Indique a opção que define corretamente as idéias de balanced scorecard.
