23581 Q663741
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Processos de suporte em organizações públicas apresentam clientes internos e externos como demandantes de seus produtos.
23582 Q663740
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Chama-se cadeia de valor ao conjunto de atividades interligadas dentro de um processo que geram produto ao cliente final.
23583 Q663739
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. Tarefa consiste na definição da abrangência da atividade, do papel funcional responsável por sua execução, do local onde deve ser executada e de quais são os recursos materiais e de informação necessários.
23584 Q663645
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)


Julgue os itens seguintes, acerca dos elementos apresentados no texto acima, e dos conceitos de gestão empreendedora, estratégia competitiva e ecologia da informação.

O emprego de fóruns e chats pela Internet, para apoio ao aprendizado a distância, oferece todos os elementos necessários para o estabelecimento de uma ecologia de informação, nos moldes propostos por autores sobre o tema.
23585 Q663644
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação às ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta organizacional de diagnóstico de problemas que classifica em linhas inclinadas no diagrama as causas dos problemas em famílias ou categorias relacionadas.
23586 Q663643
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima e acerca da gestão da informação, julgue os itens seguintes.

Embora a quantidade de informações que chega aos membros de uma organização tenha crescido nos últimos anos, a capacidade humana de prestar atenção permaneceu constante. Nesse contexto, os gestores devem atuar no sentido de tornar mais atrativas as informações consideradas importantes para os membros da organização.
23587 Q663642
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima e acerca da gestão da informação, julgue os itens seguintes.

O surgimento da escrita, assim como das redes telefônicas, e outras mudanças ocorridas ao longo do tempo provocaram alterações significativas nos sistemas de informação de suas épocas.
23588 Q663567
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. A delegação de competência não promove alterações nos regimentos da empresa e gera responsabilidade do empregado que recebeu a delegação perante o superior que delegou a competência, entretanto, cabe ao superior a responsabilidade perante a organização pelo trabalho delegado.
23589 Q663502
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. São objetivos da departamentalização: evitar o conflito de interesses entre unidades organizacionais e estabelecer ações de coordenação organizacional.
23590 Q663501
Administração
Ano: 2005
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. A descentralização funcional transfere decisões para níveis inferiores da organização, apresenta caráter permanente e é registrada nos regimentos da organização.